停水。1、 查明原因：检查水泵房（查看自来水供水压力、水泵运转情况）第一时间通知客服人员。
2、 查明为自来水原因的要在第一时间通知客服人员，并由客服人员负责联系相关部门落实停水原因及来水时间并张贴通知。
3、 检查为我方原因要在第一时间组织人员抢修，并以不影响居民日常生活用水为原则，保证基本供水正常的情况下进行。承诺恢复期限，大修不得超过48小时，通知客服张贴通知。
停电。1、 查明原因：区域停电首先要检查配电室查看开关是否动作，如若没有就逐一往上级检查，直至找到动作开关，2、 检查故障：
检修时要在动作开关（故障）的上级开关悬挂检修牌和禁止合闸标示，不得带电操作。需长时间大修的要通知客服张贴通知。
3、 故障排除后将开关复位，（开关复位前要将负荷断开）
4、 若是整个相变室没电，首先要检查变压器进线端电源指示灯是否有电，有电的可以按动储能开关的启动按钮给变压器送电。储能开关送电后依然无法使用的需联系相关人员修理。
5、 对于变压器前段没电的要检查高压配电室看是否是分配开关的原因，若是高配室进线端显示也没电的话要及时通知客服人员联系供电部门落实停电原因及恢复时间并张贴通知。
6、 高配是来电后需人工将开关柜合闸，并逐一给各个相变室送电。
7、 严禁不具备操作资格的人员进入配电室。
紧急停水应急预案
北京城建八建设发展有限责任公司紧急停水应急预案。目录。一 工程概况 2 二 编制目的 2 三 停水应急救援 2 3.1 应急救援领导小组 2 3.2紧急停水救援 3 四 应急救援物资设备 人员 现场准备 3 4.1资金准备 3 4.2救援设施 3 4.3防汛抢险队 3 4.4现场准备 4 五 值班表...
停电紧急预案
如果已经接到停电的通知 1 管理层应将停电的有关情况告诉员工。2 各部门做好应付停电的准备工作，所有的手电筒备好电池。3 工程部认真检查发电机后备电源 应急灯 疏散指示灯等设备，确保正常工作。如果是事先没接到通知的紧急停电 1 管理人员马上离开办公室到销售区，控制好所管辖的区域，重点控制前台和各出口...
停电紧急预案
一 如接到电业局通知停电时，物业服务中心对全体业主进行。告知。工程部人员及秩序维护员进行停电前电梯锁梯。以免因停电造成电梯困人事件。二 如因外网电力设施故障造成突然断电时，各门卫 秩序维。护员 工程部通过对讲确认后，进入各自 备战 区域进行电梯 走访 第一时间进行救援。三 如因社区内电力设施设备故障...