1、火灾预案。
1)离火源最近的安全员为第一责任人；
2)如有火情发生立即执行《消防预案》，安全员及现场工作人员不得慌乱，火情较小时，迅速用灭火器扑灭；
3)火情扑灭后，根据现场情况的严重程度实行隔离与清除；
4)如火情无法控制，现场当值安全员及客户组人员迅速将客户疏散到安全地带。
6)组织人员抢救交房现场的各类物质，先抢救资料，现金等贵重物品，再抢救其他物资；7）安保所有人员需做好客户的救护、安抚工作。
2、纠纷预案。
1)部门负责人及时将客户引入单独的洽谈区，防止事态影响到其他人，然后由客服人员进行接待处理；
2)客服人员倒上茶水；
3)处理人员要耐心听完客户的倾诉，并对客户所遇到的问题表示理解；4)能及时解决的马上联系相关对口部门处理；
5）相关部门接到咨询组移交的客户问题时，应优先处理；
6)不能马上解决的，做好记录，留下客户的****，并尽快解决；7）事后对其问题的处理进度及结果应给予及时回访。
3、治安预案寻衅**者处理原则：
1)现场的安全员应保持冷静；2)不发生任何语言及肢体冲突；3)现场总指挥出面处理；
4)加强现场护卫力量，以威慑**者；
5)如事态无法控制，迅速报警，由公安机关处理；6)做好安抚工作。偷窃事故处理原则：
1)如果事件较小，可由安保主管做好详细的记录，并保护好现场，报告项目经理，等当。
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天交房结束后看情况再报警；
2)如果事件较大，须马上报警，可由安保主管让办案人员从次门进入（最好不要从交房现场经过），将结果报告直接领导。发生拥挤，人员、车辆拥堵情况：处理原则：
1)来宾增多时，增加外场服务人员，保证人员畅通，疏导人员；
2)对不听劝阻并有可能引发起哄，**者将其带离现场，交有关部门处理（现场总指挥）；3)如车辆发生故障，造成交通拥堵时，组织人员将车移出现场，迅速打开另外通道；
4、医疗处理预案。
1)根据当时的天气情况，准备一些防暑降温药品：藿香正气液、板蓝根、夏桑菊、十滴水、速效救心丸、创可贴等；
2）应为各办理点提供紧急求助**、就近医院联系**等，3)提前与就近的医院联系，向医院方说明我交房现场的地点，如有医疗事故的发生，能让医院救护车以最快的时间到达现场；
4)与附近医院保持通讯畅通，如有医疗事故的发生，能确保现场有医生。
5、****件处理预案。
1）情况报告：出现群体性突发事件后，最先赶到现场的人员必须立即向交房小组领导报告，交房小组立即向公司领导报告。
2）赶赴现场：交房小组根据事态发生、发展情况进行行动部署。现场各职能组接到交房小。
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交房安保应急预案
明君物业管理 燊海森林客服服务中心。秩序维护部交房前的准备。一 交房前安保阶段性工作。二 现场人员安排。1.临时岗位设置 人员安排及岗位职责。2.突发事件处理及工作职责。三 应急预案。1.消防预案2.纠纷预案3.治安预案4.医疗处理预案5.件预案。6.电梯困人应急预案。第1页共6页。明君物业管理 燊...
安保应急预案
一 巡逻。一 巡逻服务的内容。1 对特定区域 地段 目标，定时或不定时地进行巡查，发现和消除不安全隐患，发现可疑人员进行询问，必要时送交客户单位或公安机关处理。2 制止正在实施的不法侵害行为。一 巡逻。一 巡逻服务的内容。1 对特定区域 地段 目标，定时或不定时地进行巡查，发现和消除不安全隐患，发现...
安保应急预案
xx公司。为有效预防 及时控制和消除公司重大突发事件的危害，保障人员身体健康与生命安全，加强和规范公司安全管理，结合公司实际，特制定本安保安全应急预案。一 安保工作小组。组长 副组长 组员 二 指导思想 全面防范 快速反应 确保安全 妥善处理 准确汇报。三 应急处置的原则 在公司应急领导小组的统一指...