应急处理预案

5．1阴雨天气。

a、在大堂等人员出入频繁的地方旋挂告示牌，提醒客人“小心地滑”;b、让保洁员加快工作速度，用干的拖把，抹布等拖干大堂地面的水滴；c、如果加快速度不能达到效果，领班要加多人手帮助清洁；d、领班要现场检查指导，及时清干地面、墙面的水迹；

e、如果反潮现象严重及水滴多时，应在大堂铺设一条地毯，直接到电梯口或楼梯口并随时清洁地毯上的污迹；

f、仓库里多准备一些干拖把、地毯、告示牌等备用。5．2水管爆裂事故的应急。

这里所指空调水管、自来水管、消防水管等发生爆裂，造成楼层浸水时应按如下处理：a、迅速关闭水管阀门并迅速通知保安和工程维修人员前来；

b、迅速用扫把扫走电梯门附近的水，如果都还控制不了流水，迅速把电梯；开到上一楼层，并通知电梯维修工关闭电梯；

c、通知领班（主管）组织员工到事故现场，协助抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑等；d、用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再用吸水机把余水吸干；e、打开门窗，用吹风机吹干地面（特别是木地板地毯）。5．3突发火灾事故的应急措施。

a、根据火情，有计划、有组织的疏散转移工作；

b、如果火情较大，一定要加强易燃清洁用品的管理（如：天那水、空气清新剂、酒精等）;c、及时清理干净火灾遗留的杂物；

d、注意在清理前要经有关部门批准后才能进行。5．4暴雨天气的应急措施。

a、在暴风雨来临前，领班（主管）勤巡查，督导各岗位保洁工作，特别是室外，果断处理可能带来的危害，及时与物管处协调联系；

b、领班迅速检查裙楼、天台、地下室处明沟暗渠，如有堵塞及时疏通；

c、各岗位保洁员配合保安员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面及打碎玻璃；d、在大堂门口处用推水器推出门内的水，下暴雨时人不能在外工作，防高空坠物；e、仓库内备好雨衣、雨靴等做到有备无患；

f、在暴风雨过后组织人员清扫地面上杂物、水迹等。