一、目的：
在暴雪自然灾害来临前，事先做好应急准备工作，迅速有效控制局面并妥善处理，把暴雨可能造成的损失降到最低。
二、预案的启动：
据无锡市气象台预报下大雪天气时，由服务中心助理经理指挥预案正式启动。
三、组织架构：
四、岗位职责：
总指挥：负责扫雪工作的组织、协调、监督、检查等全面工作。
组长：负责扫雪工作的具体布置、协调、检查等工作。
工程、安全员、保洁抢险组员（维修工、安全员、保洁员）：
1、 雪情就是命令，如夜间下雪，服务中心所有员工早晨必须七点半之前到岗，参加扫雪，由夜值班人员负责**通知所有员工。
2、 工程部负责准备采购扫雪防滑物资，如手套、铁锹、扫帚、草垫、黄沙、工业盐、推雪板等，保证齐全、完好、可随时正常使用。
3、 保洁外包公司应提前准备好手套、铁锹、扫帚保证齐全、完好、可随时正常使用。
4、 工程部提前做好设备设施的防冻措施，重点是消防水管、消防栓、给排水管、水箱、太阳能热水器等。
5、 门岗安全员负责随时清扫门岗周围积雪，保证十米半径内无积雪，进出口畅通无阻。
6、 巡逻岗负责随时清扫南北两消防坡道、东西两地下车库出入口有7单元非机动出入口、单元出入口的积雪。
7、 当气温低于零度，路面结冻时，巡逻岗应在上述部位铺草垫或洒黄沙、工业盐，并设置防滑警示标识。
8、 如下小雪无清扫任务，或路面积雪清扫完成后，早班安全员应主动为停在路面的车辆掸除前、后挡风玻璃上的积雪。
9、 保洁负责环形主干道，其他扫雪组负责宅间道，大雪尽量堆放在绿化带内；如果雪量特别大，应先扫出一条车道，保证主干道畅通，再扫出会车区域，最后扫除道路全部积雪。
10、 白天保洁员负责清理各自辖区单元台阶积雪，每小时一次。
11、 雪后外场保洁员应及时清除树木上的积雪，防止压断树枝。
12、 客服部负责扫雪期间提供热饮热食，督促除雪人员做好保暖措施，避免发生冻伤。
信息收集发布组员（前台接待）：
1 负责通过网络查询气象部门发布的最新天气预报，如有下雪天气，立即报告服务中心助理经理，由经理根据发布的最新消息，及时调整、安排人员到位待命。
暴雪应急处理预案
一 准备工作。1 客服职能部门负责及时收集最新暴雪消息，每天留意天气预报，当接到有关暴雪预报后，应立即通知物业负责人 安管队员和保洁外员工 在微信 信息 2 及时申购融雪剂 工业用盐 扫雪工具，落实除雪物资 融雪剂 黄沙 大扫帚 铁锨等 的准备工作 不可以在岗亭上坡柏油路面撒融雪剂 3 按照公司要求...
应急处理预案
7 事故处理完毕要要及时恢复用电并通知部门 使用部门 夜值经理及相关岗位。8 供电正常后要对事故点进行监督跟踪防止故障再次发生。9 事故处理完毕运行正常后要对事故发生原因进行分析总结，找出发生故障原因从管理或即使角度对设备或线路进行相关改造，并整理文件备档。二 计划停电 1 计划停电是指供电部门对线...
应急处理预案
突发事件应急处理预案。一。指导思想。根据国家和自治区 市关于突发公共事件总体预案的要求，加强和规范对突发公共事件应急工作的管理，提高社区工作人员处置突发公共事件的能力，最大限度的预防和减少突发事件所造成的损害，保证公众的生命财产的安全，维护社区社会稳定，促进国民经济和社会全面协调可持续发展，扎扎实实...