盛业客车运输****。
安全事故及各类突发事件应急预案。
为加强突发事件综合处置能力和提高应付突发事件救援速度，有效解决突发事件善后问题，把损失降到最低程度，结合本公司实际情况，特制定本预案。
第一条公司成立安全事故应急处置领导小组。
第六条、领导机构： 设立公司应急领导小组，作为处理突发应急处置工作的领导机构。领导小组组长由公司执行董事担任，副组长由公司总经理担任，成员由公司职能部门人员组成。
应急救援队伍组**员：
总指挥： 袁有宽执行董事
组长： 张成文总经理
副组长： 仝明晶车队长。
曾辉玲安全科长。
成员： 李洪柱第一业务部经理
徐升权第一业务部副经理。
杨权第二业务部经理。
第七条、办事机构：公司应急领导小组成员必须24小时保持**畅通，特殊时刻设立值班，值班**：0876-**其余时间由组长、副组长负责警备。
第二条事故报告制度。
事故发生后，当事人除了立即报告公司外，还需及时拨打主管部门**（如）。必须立即将事故发生地、人员**和财产损失等初步情况及时**报告安全科或办公室。安全科或办公室在接到事故后报告后1小时内按照事故报告内容，将所发生的事故情况，分别向所属地和事故发生地的道路交通管理部门报告。
第三条现场处置程序。
(一)事故发生单位在接到事故报告后，应立即协调配合有关部门做好事故现场的处置和善后及后勤保障工作。
二)要想方法抢救伤员，积极采取措施，及时控制危险源，防止事故的进一步扩大和**人员的增加，努力把事故损失降到最低限度。
(三)安全科在接到发生安全事故后，应及时组织力量负责事故情况初步调查和事故的应急善后工作。
第四条事故处理制度。
(一)事故发生后，应由安全科、办公室和有关负责人组织的事故调查小组，负责对事故的调查并提交事故情况调查报告和提出处理意见，上报董事会。
(二)安全事故经过调查核实后，除国家公安、劳动、消防等部门按法律法规已结案处理外，公司对事故责任人视事故损失、责任，按有关规定作出相应处理。
第五条突发事件应急预案。
在遇到天灾人祸、各种自然灾害（如：**、抗洪抢险、公共卫生安全事件等）时公司所有车辆和所有人员无条件服从**和主管部门的调配。道路冰冻、大雪封道时应与气象部门、交警部门保持密切的联系，及时了解天气预报和道路通阻情况，在确保安全的原则下方能出车。
同时准备好应急车辆、防滑链等应急设备，落实好应急驾驶员，随时作好应急准备。教育驾驶员服从当地、沿途公管、交警指挥，切忌冒险行驶，并要与公司安全科保持相互联系。
第六条车辆抛锚应急预案。
(一)针对旅游车在运营途中抛锚，值班人员、安全管理人员及时与驾驶员联系问清故障原因，采取应急措施进行自救或求救高速公路排故车。
(二)及时与修理厂联系，在现场自救无效的情况下要求修理厂及时派出修理工进行抢救，在最短的时间内使车辆修复。
(三)及时派出机动车或者就近与当地旅游车公司联系请求支援驳客，确保旅客及时出行。
(四)驾驶员耐心做好旅客的解说工作，在抛锚车辆后方要及时放置警示牌，要提醒旅客在车厢内等待或者隔离带外等候注意自身安全。
第七条发生重、特大行车事故的应急预案。
(一)公司接到发生重、特大事故的报告后，应立即向应急小组汇报，公司应急小组按报告制度逐级向上级汇报。
(二)发生事故后应及时同发生地公安交通机关联系，了解事故发生的大致情况(人员**、事故损害)。
(三)应急小组要会同安全科迅速赶赴现场，处理事故，并及时向上级汇报事故处理进展情况。
(四)事故现场处置，事故发生后，立即指挥驾驶员配合交警部门，对受伤旅客及时进行施救，保护好现场，确认现场有关数据；指挥驾驶员协助把未受伤旅客安全驳走。安全管理人员迅速赶赴现场，处理善后工作。
五)事故发生后，及时成立事故调查小组，按“道路交通安全法”和“四不放过”原则，按程序、按步骤落实相关工作，做好事故的责任认定、复议、调解的处理，制定防范措施，并对责任人提出处理意见。
(六)组织驾驶员认真分析，分析事故形成的原因，总结教育教训，确保安全的正常运转。
第八条火灾应急预案。
(一)发生火灾时立即组织自行扑救和报警(119)，同时向公司安全科报告，并做好接警工作。
(二)安全科接**后要立即报告上级领导，并及时赶赴现场，维护好秩序、协助有关部门，查清事故原因，尽快恢复生产。
(三)车辆在行驶途中发生火警，驾驶员应立即停车、疏散旅客，同时用车载灭火器进行扑救并报警。车辆如不能行驶，驾驶员尽快与公司联系，公司立即联系车辆前往驳客，将旅客安全地送达目的地。
第九条刑事案件应急预案。
(一)突发刑事案件时，应及时向当地公安机关报案，保护现场，并同时向安全机务部报告。
(二)安全机务部接**后立即向分管领导汇报，同时赶赴现场，协助公安机关查清原因，及时处理。
三)车辆在运行途中发生偷窃、抢劫、斗等治安刑事案件时，驾驶员应灵活机动地向派出所报告或者就近向公安机关报告，确保旅客的生命、财产安全。
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