回顾2023年，人事部在各位领导的关心指导下，以认真负责、实事求是的工作态度，积极的完成本部门的各项工作任务。
今天是2023年1月11日，我们召开了2023年的第一个全员大会，回首过去，展望未来，下面就2023年的工作做一个总结：
一、人事档案方面。
为了加强人事部管理，本着保障劳动者合法权益为前提，本部门对每位入职的新员工进行档案的备份，告知其应遵守的规章制度及工资福利待遇，并实行体检后上岗，上岗后签订《劳动合同》等制度。
二、招聘与档案管理。
为了对酒店人员进行及时补充，跟进并保障各部门用人时有人可用，有人可选。人事部现在实行俩种招聘方式：一、网络招聘——开通了免费招聘**“58同城”、“赶集网”的招聘业务，利用网络的便捷为酒店招到合适的人才。
二、常规招聘——通过各部门员工推荐的方式，利用酒店员工自己的人脉，介绍身边的朋友到酒店工作。
档案管理是利用员工入职时填写的资料，和来酒店应聘的人员形成储备资料库，及离职人员员工档案等三部分资料建立人才储备库，随时掌握在职人员的基本情况以及流动人员的情况，以便于部门需要人时随时查阅，可大大减低招聘效率。
三、考勤管理。
酒店针对员工出勤情况进行了严格管理，实行上下班打卡制度，在执行过程中，本着公平、公正、实事求是的态度，每月初以统计数据为依据，及时做好员工考勤的核查及工资表的审核统计，为大家做好后勤保障工作。
四、员工培训工作。
为了提升员工个人道德素养和职业技能，及管理层的业务水平，酒店在2023年大力支持培训，先后邀请慧众职业技术学校、兴民职业技术学校及达旗十中对我。
们进行职业道德素养、礼貌礼节、感恩孝道等方面的培训。更邀请行动成功国际教育集团对我酒店进行全方面的培训，通过“超强凝聚力·团队训练营”29期、30期、32期的集中培训，使我们酒店整体风貌又上了一个新的台阶，一支有组织、有纪律、有素养、有礼貌、拖不跨、打不烂的团队蕴育而生。而我们边总更是和行动成功签订了长期合作战略，将投入更多资金，更大力度的提升我们的能力，我相信2023年我们酒店一定会成为达旗餐饮业的巨星，我们酒店的名气会响彻内蒙古西部地区。
五、人员在岗情况。
酒店现有人员共计159人，其中总经办、财务部、库房11人，营销部8人，传菜部14人，宴会厅、前厅20人，雅间、吧台及餐饮部经理、主管、领班11人，客房、总台24人，工程部、机房6人，保安部、保洁部19人，礼宾部4人，厨房42人，在所有人员中总经理、财务总监、执行总监、厨政总监等领导层以上人员20人，员工139人，领导层以上人员占人数的12%，员工占总人数的88%。
以上是对2023年的工作总结，人事部的工作还存在许多不足之处，需要继续加强和完善：
1、制度方案有待完善，形成一套适合酒店运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”环境。所以2023年人事部将修订并完善酒店《员工手册》及相关制度上墙。
2、培训工作应继续加强，每周四《学习会》应不间断，在酒店范围内形成主动学习的氛围，培养酒店员工的学习积极性以及能动性，只有有了好学的员工，酒店才能进步的更快。
3、员工招聘方式单一，补给不及时，造成各部门人员短缺，所以在2023年人事部将准备。
一、与呼市、包头、东胜各大中专院校取得联系，在有毕业生的季节，及时与学校联系沟通，方便我酒店进行人才储备。二、开辟收费招聘**，与《myjob》、《职业餐饮网》、《酒店娱乐网》等**合作，储备优秀管理人才及厨房师傅。
4、人事部业务能力欠缺一直是影响人事部提高管理的瓶颈，缺乏超前的管理。
意识，无私的管理精神，由于本人知识面窄，导致管理视角不广，并且在日常工作**现了很多错误。所以我将在2023年努力提升自己，勤学、勤看、勤走、勤问、勤做，争取在2023年为酒店做更大贡献。
根据上述不足，人事部将进一步解放思想，更新观念，强化措施，认真加以解决，特制定2023年战略目标：
1)密切关注劳动力市场信息，和同行各级岗位信息，合理招聘人员和调整岗位，以提高工作效率。
2)针对酒店的行业特点，贯彻实施**有关的各项劳保政策，协助建立完善劳动用工规章制度，严格依法用工，针对员工提出的合理要求，认真妥善的予以处理。
3)依据酒店规章制度审批各类休假申请，加班及补休。2023年凡是本月未休完，需要补休的，如没有提前与人事部审批的，下月多休的，人事部一律不予补休。
4)根据酒店人员的变动和领导的要求编辑各部门员工通讯录。贴于显眼地方，以便相互联系。
5)按照酒店规章制度落实人事部年度、月度工作计划及每日工作总结。(6)跟进落实人员招聘、考评、调动、晋级、晋升、辞退等工作。
7)计划在春、夏、秋季酒店接待任务不繁重的时间段，进行如：郊游、歌咏比赛、演讲比赛、象棋比赛等文体活动、放松员工的心情，调整员工心态，以饱满的精神状态投入到对顾客的服务当中去，有快乐的员工才会有快乐的客人。
8)随时与各部门沟通，检查、监督酒店有关人力资源方面的各项规章制度的落实，避免出现编外员工、逃跑员工等情况。
9)针对酒店的用人需求和酒店的实际情况进行招聘、人员筛选、面试。招聘到合适人员后要向领导汇报。
10)保持与各酒店同行，旅游院校及人才交流中心等到单位的友好关系互相交流，及时掌握同行最新信息。
11)做好所有员工的人事档案的保密工作，落实好人事保密制度和员工档案管理制度。每月更新在职员工信息，交予领导审查。
12)完成好上司交办的其他工作及参加酒店例会。完成工作后要对领导报告完成任务，没完成也要说明原因。
13）跟进各部门内部培训，指导并检查部门培训是否落实到位，积极参加大型培训活动，不断给自己充电，让自己成为一个多面手。
14）各部门有需要办公用品的，需进行先申购后签字的领用制度。
以上是对2023年工作的总结和对2023年工作的展望，相信新的一年工作中我能够更好的发挥自身的优势和潜能，将人事工作提高一个新台阶。
最后祝大家在新的一年身体健康、万事如意、合家欢乐！谢谢大家！
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