一、 代行站长职责，做好站内当班服务和现场管理工作。
二、 负责指挥、部署、总结和协调各岗位工作，督促执行各项服务规章制度，保证站内各项服务顺利进行。
三、 负责对各岗位服务人员进行考核，解决当班发生的各种问题，遇有重大问题立即向站长汇报。
四、 协助站长组织服务人员开展优质服务活动和业务学习，搞好团结，不断提高服务质量。
五、 负责处理、解决旅客疑难问题，定期组织召开旅客代表座谈会，听取旅客意见和建议，研究改进、提高客运服务工作。
六、 完成站长交办的其它站务工作。
客运站岗位制度。
一、各班站务员在当班时，要对门窗、玻璃、座椅等各项服务设施进行清扫，没有打扫的每次罚款10元。
二、各班站务员在当班时不准吃零食、看**、打毛线、逛街、买菜、串岗、溜岗，发现一次罚款10元。
三、各班站务员在开会、上班时迟到，早退一次罚款10元，迟到、早退半小时以上作旷工论处，无故旷工一天罚2天的岗位工资。
四、各班站务员在当班时没有着装、挂牌一次罚款10元。
五、各班站务员在签发路单时出错一次罚款10元。
六、各班当班站务员不准与旅客发生争执，如有旅客投拆一次罚款10元。
七、各班当班站务员要保持站内、站外、场区的清洁卫生，发现一次不卫生罚款10元。
八、各班站务员在当班时不准聚集在播音室谈笑风生，发现一次罚款10元。
九、补票班的站务员必须要等前面座站站务员签发路单后方可上车补票，跟车补票一定要跟到指定的地点，如发现一次罚款10元。
服务员岗位职责。
一、 熟悉本站营运线路、班次、始发和路过班车发车时间，沿途主要停靠站点、里程、票价、运行时间及站内主要客运业务，掌握各项服务技能。
二、 主动热情接待旅客，有问必答，扶老携幼，照顾重点旅客。
三、 维持站内公共秩序，安排好旅客候车，组织旅客有秩序地排队购票，主动帮助旅客解决问题，做好各项服务工作。
四、 维护好站内服务设施和设备，保证各项服务设施和设备的功能正常发挥。
五、 搞好候车室的清洁卫生，保持站容整洁，负责做好候车室开水**，报纸更换等工作。
六、 负责收挂旅客意见簿，认真做好各项服务工作的原始记录，及时汇总上报。
工作职责。作为结算组的一名统计员，首先要搞清楚自己的工作职责。
按照公司规定，认真填写好台账本、公里营收汇总表，不错填、不乱填，认真复核自己所统计的东西，争取做到无差错。
业余时加强自己的业务学习，提高自身的素质和水平。
准时上下班，打好自己的考勤表。
本站核算员职责。
一、服从安排，认真做好本站路单的核算工作；
二、坚持原则，秉公办事，注意本站路单的大小是否一致，是否有虚假路单出现；
三、换月后，及时准确报出本月本站收入，认真做好本站路单各站点的张数和金额的登记；
四、配合会计、出纳，给本站结算业务提供准确数据。
站长工作职责。
一、 按时组织召开当班服务人员班前会。
二、 检查当班服务人员是否按规定要求求上岗。
三、 带领当班服务人员搞好站内外的环境卫生，检查各项服务设施、设备是否齐备、有效。
四、 经常巡回于服务第一线，及时处理当班发生的服务质量、商务事故等问题。
五、 协调、衔接好各岗位、各班组之间的工作，考核当班服务人员对各项规章制度的执**况和服务质量、卫生情况等，并做好记录。
六、 监督检查当班服务人员对各项统计资料的整理工作，认真填好统计报表。
七、 掌握客流变化和班线通阻以及供车等情况，及时调整运行作业计划，指派有关服务人员将变更后的班次向旅客通告，并做好宣传解释工作。
八、 按时召开旅客代表座谈会，征求旅客对车站工作的意见和建议；接待旅客来访，妥善解决旅客遇到的疑难问题；拆阅旅客来信和检查旅客意见簿并做好签字和记录。
九、 检查当班各岗位工具、用品、站内服务设施和设备是否齐备完好，对损坏、丢失等情况做好记录；及时通知有关部门修复；检查站内外环境卫生情况。
一十、 做好站内旅客遗失物品的登记、处理工作。
一十一、 组织召开班后会，听取各岗位工作汇报，做好记录与小结，对旅客提供的意见和建议及时做出处理。
外站核算员职责。
作为一名外站核算员，应认真做好外站路单的核算工作，坚持原则，秉公办事，注意外站路单的大小是否一致，是否有虚假路单的出现，出现情况及时要求驾驶员把外站路单带到对方站点更正。认真做好本公司外站点的收支平衡登记。换月后，及时准确报出本月的外站收入，认真做好外站路单各站点的张数和金额登记工作。
配合会计、出纳给外站结算业务提供准确数据。
当驾驶员对处站收入有疑问时，将与他们认真核对，解决问题，做到耐心、细心。
外站核算员职责。
一、服从安排，认真做好外站路单的核算工作；
二、坚持原则，秉公办事，注意外站路单的大小是否一致，是否有虚假路单出现；
三、出现情况，及时要求驾驶员把外站路单带到对方站点更正；
四、认真做好本公司外站点的收支平衡登记；
五、换月后，及时准确报出本月的外站收入，认真做好外站路单各站点的张数和金额登记；
六、配合会计、出纳，给外站结算业务提供准确数据。
联网售票制度。
为使各联网售票点工作规范化、制度化，特制定本售票制度。
一、 售票人员态度要和蔼，服务要热情周道，自觉维护客运行业形象和声誉。
二、必须严格执行国家有关法律法规和规章制度，统一收费，不准乱加价、乱收费。
三、售票人员必须熟练掌握售票技能，熟悉各车班次时刻和停车站点、票价及相关客运业务，能主动向旅客介绍加班班次。
四、售票人员工作要认真细致，经常核对票号，做到票据号与电脑票号相符。
五、严格财务纪律，票款要做到日清日结，及时上介。发现未及时上缴票款，取消售票点资格。
日检日查制度。
为加强各部门班组之间的协作，共同治理安全隐患，加强安全监管，明确岗位职责，制定本制度。
一、站务班组，必须加强“三品”检查，杜绝“三品”上车，严格控制带病车辆发班。车辆发班必须凭借检车合格单发班，严格控制超员。
二、调度班组，必须加强驾驶员安全监管、监督驾驶员，不得疲劳驾驶、超速驾驶、酒后驾驶，不定期上路检查、纠违章、除隐患。
三、gps管理员对驾驶员精神状况、车上超员情况、车辆超速情况，凭借gps监控系统，加强对路途行驶车辆的监管。
四、各班组每日必须向分管安全的经理报告当天的安全情况。
客运公司安全生产监督检查制度。
一、每日发班车辆进行一次安全检查，杜绝带病车辆出站。
二、安全管理人员、生产调度、站务员负责各自管辖范围内的安全生产情况进行检查，并登记备案，发现隐患及时处理。
三、公司所有车辆发班前必须进行安全检测，驾驶员凭车辆检查合格单报班营运，调度不得安排未经检查和不合格的车辆应班，站务员不得开出发行路单。
四、及时整改事故隐患，对安保科下达的隐患整改通知认真执行，制定整改计划，指定专人负责落实，按规定时间整改。
五、对一时难以解决的隐患或重大隐患，应及时上报，同时采取有效的安全措施，确保安全，否则，停止生产经营。
班长岗位职责
1 组织召开班前 班后会，布置生产任务，抓好安全生产，确保本班工作有序正常开展。2 负责各项生产指标任务按时 按质 按量完成。3 负责抓好本班岗位操作人员的安全 杜绝安全事故发生，确保安全生产。4 负责所属辖区设备的维护保养，确保设备正常运转。5 负责本班工作有序开展及顺利进行。6 负责上级指令的传...
物业班长岗位职责
秩序维护员班长岗位职责。1.秩序维护员班长在项目经理的直接领导下，全面负责本班各项管理工作。2.定期和不定期检查当班人员的工作情况，做好监督 检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例。3.负责组织当班的保安工作，监督和指导认真做好执勤工作，及时纠正和登记违纪违章现象。4.检查本班人员的着装仪容 内务...
生产班长岗位职责
一 早会 主持班前会，安排当日生产任务。总结上个工作日的生产完成情况，对出现的安全 质量等问题在会上提出改正要求。二 安全生产 带领班组人员遵守公司安全生产管理制度，遵守安全操作规程 发现违章行为及时制止，减少 杜绝安全事故的发生 排查安全隐患，发现问题及时上报 整改 对新员工进行班组级安全教育。三...
注塑车间班长岗位职责
主要职责是向车间主管负责 1 贯彻执行公司 部门的各项规章制度，同时维护公司的利益，服从公司的规范化管理。2 认真执行上级下达的指示与工作任务。3 每天提前15分钟准时到岗，预先了解当天的工作计划，到岗后招集操作工讲解昨日工作情况，并对当天工作进行安排。每日召开班前会，讲解昨天生产情况，质量情况和今...
电气巡检班长岗位职责
直接上级 电气工程师 技术 行政 电气车间主任 直接下级 电气巡检人员。1 负责电气设备的定期点检，并做好相应的点检记录，对本班的。电气维修记录 巡检记录 交 记录的真实性 时效性负责。2 负责当班电气人员的考勤，工作纪律的监督，负责当班电气巡。检人员的工作协调与分配。3 电气巡检班长，在上班时间内...
电工班班长岗位职责
岗位概述 在保养科长的领导下，负责照明设备及各种电控装置的维保工作。1 合理安排班组人员的日常维修工作。处理或上报各类用电维修事项。2 定期开展安全生产教育。实施员工岗位技能培训计划，并对班组员工进行。考核。3 监督检查班组人员遵守各项规章制度和操作规程情况。4 组织做好节能工作。5 负责组织班组人...
维修班长岗位职责
一 模范带头，以身作则，积极 主动 有效地开展维修 保养工作。二 负责上岗维修人员实际操作的训练和指导。三 熟悉办公区域内附属设施，水 电 暖 消防系统等管线走向 分布状况和管线主控制位置，以及设备的性能和使用状况。四 全面负责办公区域内强弱电系统 上下水管网 采暖系统设备的养护和维修工作安排，保证...
安保部班长岗位职责
安保部班 组 长的岗位职责。1.熟悉管辖区域内的环境，掌握管辖区域的整体情况 2.负责本班次 本岗位的安全保卫工作，做好队员的考勤 训练 安排值班和休假等事务。按公司规定对本班队员进行各项工作的考核 考评，将成绩上报部门经理 3.定时组织队员进行体能训练 业务学习及消防 治安 应急等突发事件应急演习...