银行柜员心得体会

发布 2019-07-22 03:14:17 阅读 3634

银行柜员心得体会自从2011年7月起,我从事着一份普通的工作——银行柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,我认为不然,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业,一样是展现自我的舞台。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点,能认认真真地做好每一件事情,服务好每一位客户,那就是不平凡。

作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,应时刻记住“一言一行树农行形象,一心一意为客户服务”宣言并且付诸于行动,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,以积极的工作态度赢得顾客的满意。一方面,努力塑造良好的柜员仪表形象,既然选择了这个行业,那么就得尊重这个行业,就得具备这个行业应该具备的仪表形象另一方面,在与顾客及同事之间频繁的交往中,时刻警记尊重对方,考虑对方的需要。

从细小的整洁、发饰、服饰等方面严格要求自己,让对方感觉到你的形象无愧于一个合格的银行职员,让对方首先在形象上认可你、信任你甚至依赖你。每个柜员都直接代表银行在客户心目中的形象,真正要做到让每一个客户高兴而来满意而去其间的难度确实相当大.且不说"人过一百形形色色"不好掌握每个客户的心理需求,就是柜员本人也是一样,有情绪化的时候。这就要求在工作中有一个不断调整自我心态的过程,只有自己的心情好了,才能真诚和客户交流,做朋友。

银行柜员个人工作心得体会

工作心得体会。为更好更快的提升个人业务能力,提升自身业务办结效率,加快自身在工作中的成长速度。现将我入行以来的工作心得体会总结如下 1 切实加快业务能力的学习。本人主要从事柜员相关工作,在这半年的工作中,我认真体会到对提高基本业务能力非常重要。一方面要加强对点钞 打算盘 数字录入等基本操作能力的学习...

银行工作心得体会

最新银行工作心得体会。临柜工作是最平凡的,曾经有许多人问过我是否后悔选择临柜工作,而每次我总是不假思索地回答 不后悔。都说干一行,爱一行。我想,既然我选择了临柜工作,我就要脚踏实地 一丝不苟地干好它,力争做一名优秀的临柜人员。因此,在临柜工作中,我以优质的服务 熟练的操作 团结敬业的精神赢得了客户和...

银行培训心得体会

军训给我留下的印象是无比深刻的。它让我们学会自立 自强 自尊 自爱,锻炼自己的毅力和团队协作能力。让我认识到严谨的时间意识,让我们稚嫩的心灵变得充盈成熟,让我们走出他人精心编织的暖巢,勇敢地站出来同风雨挑战。非淡泊无以明志,非宁静无以致远。李行长在 青年干部如何成长 的讲座中告诉我们,要不断学习,尽...

银行工作的心得体会

有一首诗,据说在法国巴黎的商店,饭店 医院 机场等许多地方都可以看到,大意是 微笑一下并不费力 但它却能带来无穷的魅力 受惠者成为富者 施与者并不变穷 它转瞬即逝却往往留下永久的回忆 富者虽富却无人肯抛弃 穷者虽穷却无人不能施与 它是友谊绝妙的表示 它给疲劳者解乏,又可给绝望者以勇气 如果你遇到某个...

银行员工工作心得体会

二 知识技能的掌握与运用。首先是理论基础专业知识的巩固和积累。在工作的过程中,我始终坚持学习各种理论知识,积极利用业余时间学习银行 会计 保险 及理财等方面的金融业务知识,巩固和积累了自己的金融知识,提升了自身的文化素养。同时我时刻了解政治经济动态,并对各种时政信息进行研究分析,争取以最先进的理论知...

银行反腐倡廉心得体会

1.深入学习科学发展观,运用多种手段开展廉政教育这次展览,使我们深刻体会到宣传教育在反腐建设中的重要地位,特别是在我们金融部门。教育是银行开展反腐倡廉建设的关键。加强对各行各级党员干部和员工的理论 党纪 法纪教育,增强其依法gu n l 和自我约束的能力,是加强反腐倡廉建设和深入开展反腐 败斗争的重...

银行合规管理心得体会

提高风险防范意识增强合规经营理念。大学习 大检查 大讨论 心得体会。根据分行开展 大学习 大检查 大讨论 内控主题教育活动的精神,在分行相关部门的宣传 组织和动员下,我认真 深入地参加了这次学习活动。通过这次主题教育活动,进一步提高了我的风险防范意识,强化了合规操作的观念,并且明晰了岗位的责任以及这...

银行员工工作心得体会

在xx工作已经一个星期,这是我第一次进银行工作。在经过一个星期的努力工作,虽然到目前为止,我还没有签下自己的第一单,但也有了一点的收获。现在对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。在工作之前我只听说过pos机,并不是很了解银行...