2、对客户进行分类（分为：a类客户的定义：
1)对于a类客户经纪人一定要时常跟进，取得客户的认可，对其匹配的**一定要到位、准确。由于这类客户购房意向明确，对其满意的房屋要加紧跟进，争取最快时间签约。（注意：
时间上一定要把握好，了解清楚客户的作息习惯，抓准时机一锤定音。）
b类客户的定义：
2)对于b类客户购房意向不是很明确的情况下，要经常引导客户，明确客户的购房意向。可先试探性推荐几套有可比性的**，供其挑选。当经纪人清楚了客户的购房意向时，在引导客户遇到适合的房子要下决心去购买。
（可以用适当的刺激方法，如：找出一套房子比较合适客户的，再告知已卖掉了，让客户自己觉的是由于自己没有抓紧时间而导致的结果，这样下次的沟通中这类客户对于经纪人就十分信任了，这样经纪人操作范围就更大了。）
c类客户的定义：
3)对于c类客户，由于市场上适合c类客户的房子不多，可以少带看，多联系，让客户们觉得这样需求的房子很难找，当有满足其要求的房子出现时，一定要立刻下决心购买。（注意：不要自我设限，也可以适当引导，c类客户也是可以转变成为b类和a类客户。
4)客源管理方法。
a．建立客源档案，详细记录客源信息。
b．区分客源类别，为a类客户不断地提供带看，保持不断的接触。
c．定期回访、追踪近期的客源，与自己的客户保持联系，掌握他们的需求及意向转变。
d．回访已经成交的或关系比较好的老客户，如：在他们搬入新家或过生日时打个**或送个小礼品来维系和发展自己的客户基础。
e．培养良好的心态，始终相信自己是在帮助客户选择他们想要的房产，我们实在为他们提供方便，我们要和他们建立一种工作状态下的朋友关系。
f．将最新的市场**、法律、法规及时的告知我们的客户，取得他们的信任并建立友好的关系。
注意：深层了解客户的需求；经纪人匹配**要精准；经常和客户沟通，关注客户的变化。
有效客源分为三种，怎么服务？
实在客户，有明确购买欲望，而且选择地点、户型**，急为准客户---70%时间用在追踪服务。
潜在客户，有明确购买欲望，但选择方向不明确---20%时间追踪服务。
没有明显购买欲望，而且选择方向也不明确为隐性客户---10%时间用在追踪服务。жа看房搜房业主论坛搜房论坛)
3、考虑到将来有了小孩或双方父母一同暂住的需要，购房时一般选择两房单位。
4、积蓄不多，家庭月收入较高，在购房时一般会得到父母的赞助。
5、卧室一般要求朝阳，卧室使用面积较大一点。
6、老城区的房子或者最近两三年的房子比较收受欢迎。
7、一般不是一次性付款。能使用公积金贷款。首付比例可以高一点。由父母资助的比较多。?房产论坛&χз
8、因为新婚夫妇一般是过渡置业，考虑到将来会换大户型，所以对房子将来的**和保值功能比较在意。тη搜房业主论坛юсц
9、地理位置也是购房时首选因素，对交通、配套、小区品质的要求较高。
10、周边商圈、医院、学校配套齐全，生活成熟区域的**。
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作业方向：**开发：要多开发小户型**。
以60-80平米的房型最受欢迎。城市中心区域或者交通比较方便的地方多做商圈精耕开发。~搜房业主论坛重庆搜房网搜房论坛房产论坛搜房看房购房重庆业主论坛〞〣ι
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客源开发方向：婚纱影楼，旅行社（蜜月履行），婚姻登记处，婚庆礼仪公司等地方。
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投资购房需求特点：
1、有升值潜力的地方。城市的中心区域，或者城市景观区域。
2、**处于将来的潜力或者规划的行政或者商业中心。
3、对于地段要求非常严格，一般要求成熟区域。
4、对于房产了解较多，一般要求经纪人更专业。比如可以计算投资回报率。& #@-η重庆搜房网搜房论坛重庆业主论坛房产论坛看房搜房买房购房搜房业主论坛σса
5、知名开发商开发的品质楼盘。
6、稀缺性**或者不可再生性**。
7、能够转手或出租的**。
8、对楼层和朝向要求比较严格。一般顶层，一楼都不在考虑之列。
9、老城区或学区小户型**。
10、商业地段商铺和新开楼盘底商。
作业方向：**开发：成熟小区的商圈精耕和开发。
知名品牌的楼盘商圈。老城区或中心商业区以及新兴行政商业区域。交通便利地段有升值潜力的**。
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客源开发：投资回头客老客户圈子，报纸网络。一手售楼处业主名单和物业管理公司合作。投资论坛等地方。知名开发商楼盘房展和推介会驻守。商业中心精耕。
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教育需求用房：
1、处于重点小学中学学区附近。υ重庆搜房网搜房业主论坛房产论坛购房搜房看房搜房论坛重庆业主论坛ηк
2、总价不高，面积40-60平米的小户型为主。
3、到学校步行15分钟左右路程**。ф=重庆搜房网重庆业主论坛搜房论坛买房房产论坛购房ωεб
4、购买者以外地或者所属县乡镇购买居多。〦%看房购房搜房买房重庆业主论坛重庆搜房网房产论坛搜房论坛。
5、一定要能够购房入户入学区。
6、房屋的楼层或朝向一般不是很在意。
作业方向：**开发：学区附近小区重点精耕，驻守。派报。
客源开发：学校的招生说明会。学校招生办，报纸广告，网络找客。
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改善型用房：а 购房重庆搜房网看房搜房论坛搜房业主论坛房产论坛^$〝
1、面积一般为90平米以上。一般为两代或者三代家庭成员住。
2、户型一般为三室一厅，或两厅。户型较大，很多要求有两个卫生间。
3、小区一般相对比较大，以最近五年落成的小区为主要选择。搜房论坛搜房搜房业主论坛购房买房重庆业主论坛看房重庆搜房网房产论坛+,4、一般不用位于主城区的小区，可以在城市新开发或者新兴区域。
5、对小区绿化和环境要求比较高。
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作业方向：〞^重庆业主论坛看房搜房论坛搜房业主论坛买房$р，
**开发：商圈内小区驻守，网络。报纸广告，尾盘，一手**公司等。
客源开发：房展会派报，知名小区开发驻守。一手楼售楼处，报纸广告等。
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一般来说，买方客户的心理可以分成以下几个阶段：
产生购屋动机→内心充满期待→心情不安→开始感兴趣→产生欲望→开始比较→抗拒→慢慢接受→确信→决定→获得满足感。在与客户接触的时候，把握不同时期客户的心理状况，才能事半功倍。ρβ重庆搜房网搜房业主论坛。
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客户买房子，我们先要了解清楚一下几个问题。；〞买房搜房论坛购房看房重庆业主论坛搜房重庆搜房网搜房业主论坛κц
谁买（who）
为什么买（why）ж〦重庆搜房网搜房论坛看房重庆业主论坛房产论坛购房搜房买房搜房业主论坛х>>
在何处买（where）
何时买（when）
买什么样的房子（what）
如何买（how）
房产中介新人技巧
作业方向 开发 成熟小区的商圈精耕和开发。知名品牌的楼盘商圈。老城区或中心商业区以及新兴行政商业区域。交通便利地段。有升值潜力的 客源开发 投资回头客老客户圈子，报纸网络。一手售楼处业主名单和物业管理公司合作。投资论坛等地方。知名开发商楼。盘房展和推介会驻守。商业中心精耕。教育需求用房 1 处于重点...
如何跟难以合作的同事共事
很多人都希望自己成熟，有城府，深不可测，结果呢，让自己和别人的距离也远了，表面上的客气取代了彼此的真情实感的交流。如果我们到了一定的位置，的确需要足够的成熟和举止才行，但是hr是一个和基层员工和董事长一脉贯穿的职位，不能取得大家的信任很难真正得到大家的配合。不要怕遇到这样的主任，因为一个人要成功，一...
年房地产中介行业发展趋势与竞争格局展望报告
正文目录。图表目录。房地产中介服务是贯穿房地产全产业链的房地产综合服务业务。房地产中介服务行业的服务内容涵盖了顾问 经济 估价以及物业管理等服务内容，从最初的土地规划出让到项目的前期规划设计 再到物业销售运营，直到最后的二手房租售，房地产中介服务包含了贯穿地产一二 市场的所有业务环节，涵盖了顾问 经...