九月份工作总结

中国传统的中秋节已过，迎来的是建国65周年的国庆，传统的乘用车销售旺季金九银十已开始了一个月，而商用车的的销售淡季逐日渐见，初秋的九月即将过去，回想起一个月来自已的工作有很多不足之处。

一：细分九月的市场问题：

本月直营店到28号止总接客量只有61批次。平均到每人分别是：

***：20批；***：31批；***：10批；

销量分别是：6：5：4，从成交率而看分别是：30％；16.5％；40％。

而同比8月份来比总接待客户量是：111批次（含xx客户11批次），分别：***：37批次；***：39批次；***：24批次。

销量分别是：10：10：1，成交率是：27％； 25.6% ；4%。

由以上数据分析9月同比8月客流量下降53％，所以相比之下成交量有所下降。单从成交率问题个人变化略有所下滑，而***成交率有所上升，***的成交量同时都有上升。

以上是***分店的具体数据分析。

二：从个人客户接待方面与战败客户情况而分析，在9月份内有两个客户因为******问题已造成战败他品牌，**************战上都存在一定的影响。

三：由于***x店停车并非封闭式，自上月底被盗过发动机电路板事故后，外围增设护拦，每天上下班需要移动，造成容易碰刮问题。为保证商品车的良好外观状态，近日落实到位固定护拦问题，并且移动时注意不要碰刮。

十月的号角已经吹响，在传统销售淡季的时候我们谁都不能倒下，我们要磨刀，要努力，相信只要自己辛勤过，努力过，付出过，谁都不比别人差！说实话，***的进程中，我对自己的业绩没有多大把握，怎么样去突破，怎么样去提高，成了我最大的思考问题。

仔细回想九月的实际情况，总结得出一些结论。希望***份做到：

1：是进店量稍有的减少，要找方法提高客户的进店数量，多些与保有客户联系，再用一些做活动的形式来吸引新客户。

2：是在进店客户少的情况下往往有些客户是特别意向客户，看我们怎么去沟通与协调。这是考验我们能力的时候。

3：是我们一定要有主动和积极的心态，千万别自暴自弃，老是想着这个月连人都没有怎么能买车，所以对自己的要求不能有所放松，其实越是在危难的时候越能体现出一个人的工作心态和状态。我们按照常理的坐店守客户是不对的，在这种情况下我们还要有很好的市场拓展能力，继续定展和外拓。

也是在客户不多的情况下正是我们学习和提高自身专业知识的绝好时间。

在即将到来的十月份里面要认真加大市场的开拓，发掘更多的新客户。提高展厅客户的接待质量，跟踪好每一个客户。尤其在近日回访今年所有购车客户当中，有大部份客户使用情况都相对较好，转介绍的机率会很大，维护一个老客户比开拓一新客户成交率大大增加。

最后还是要感谢领导和同事之间的相互支持，相互帮助。给我这个舞台，我会去努力，也请领导相信，在以后的日子里，我会不断改善，超越自我，用积极的心态去面对一切。

带领***小组再创年头的业绩高峰。

销售主管：***

2023年9月29日。