5.2.1 纠正措施的实施步骤。
a. 收集不合格信息。包括：
不合格品（包括不合格产品、不合格工序、不合格材料）信息；环境、职业健康安全管理过程中发生的事件、事故、不符合信息；在内审、外审中发现的不符合信息；工程回访保修、顾客满意度调查中发现的不合格信息；相关方抱怨、投诉、意见、建议等信息；管理体系运行**现的其他不符合信息；法律、法规执行**现的不符合信息。
b. 评审不合格的性质及纠正的要求。
c. 分析确定不符合的原因。分析不符合原因时，可选用适当的统计技术，如调查表、因果图、排列图等。
不合格的原因分析应：坚持实事求是的原则，认真负责对待；做到不漏项、不隐瞒；分析要透彻，客观公正地得出结论。
d. 评价采取纠正措施的需求。
e. 确定纠正措施并实施。纠正措施的制定应考虑不符合的严重程度和面临的质量、环境或职业健康安全风险，应与问题的严重性相匹配。
在采取所制定的纠正措施前，应对可能面临的新风险进行评价，措施的实施结果应给予评估。
f. 对纠正措施实施的有效性进行跟踪、评审和验证。
g. 必要时应对管理体系文件进行修改。纠正措施涉及体系文件变化时，应执行公司《文件管理制度》的相关规定。
5.2.2 纠正措施实施要求。
a. 纠正措施既可以在公司层面开展，也可以在有关职能部门和项目部开展。在纠正措施实施过程中，应重点关注纠正措施的效果。
b. 对于在公司具有普遍性或典型性的不合格，或对体系运行有重大影响的不合格，应在公司层面采取纠正措施。
c. 纠正措施应作为管理评审的重要输入内容。
5.3 预防措施。
5.3.1 预防措施的实施步骤。
a. 通过进行数据分析等方式，识别并确定潜在不合格和潜在不合格的原因。
b. 评价为防止不符合发生采取预防措施的必要性和可行性。
c. 根据评价结果，确定并实施所需的预防措施。
d. 对预防措施实施的结果进行跟踪并记录。
e. 对采取的预防措施的有效效进行评审。
5.3.2 预防措施实施要求。
a. 预防措施既可以在公司的层面开展，也可以在有关职能部门和项目部开展。在预防措施实施过程中，应重点关注预防措施的效果。
b. 对于公司具有普遍性或典型性的潜在不合格，或对体系运行可能有重大影响的潜在不合格，应在公司层面采取预防措施。
c. 预防措施应作为管理评审的重要输入内容。
6. 支持性文件。
管理评审管理制度》
7. 记录。
纠正（预防）措施实施记录表纠正预防－01
工程安全预防措施和应急预案
批准。审核。编制。工程项目部。1 编制目的。为了提高企业的安全生产管理水平，保证人员的生命安全，真正体现出 安全第一，预防为主 的方针，体系安全管理工作 以人为本，关爱生命 的新型观念，最大限度控制和减少事故发生，并尽可能将损失降到最低限度，根据本项目部施工的特点，特制定本工程施工安全预防措施和安全...
8 2不符合 纠正和预防措施控制程序
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住院患者医疗安全管理制度和措施
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