1.博得客户的信任。
这点非常主要，客户对你产生信任意味着你的话就是圣旨。接下来的沟通将会非常容易。
2了解客户的意图。
客户分为几种，有的有钱，不在乎多花钱，了解这点可以着重在设计/效果/风格方面沟通，不要提装修款的事。
设计风格一般为豪华/富贵。
有的有钱，但不想多花钱，对此可从简约设计风格入手，适当降低预算，但设计还是首要考虑的。
有的不是很有钱，但又想装出好的设计效果。对此种情况要设计/预算齐头并进，但侧重点是预算。
有的没有钱，但又想装修，对此着重从质量/预算沟通，设计只是其次。
3推销你的公司。
让客户打消对于公司的不信任感，这点可从质量/信誉/服务/售后等方面入手。
4详尽仔细的讲解。
要求整个沟通过程中的讲解，尤其是涉及专业知识的讲解要尽可能细致，这样客户更能够信服你。
5促成。适时提出让客户交纳设计定金，如果客户拒绝，可对之前的沟通进行补充，带领客户**施工现场等方式进一步拉近于客户的距离。
结束语：设计师成功签单也是有步骤的，有一定方法的，它是可以学习和掌握的，像学习设计一样，每当在接单过程中遇到困难的时候，自己应该审视自己在哪一个环节，哪一个步骤上出了问题，当修正了那个环节之后，问题也就迎刃而解了，家装设计师是一个美化别人生活方式的工作，是一个给别人带来快乐的职业，温和的个性，愉快的心态、饱满的热情、执着的精神和良好的职业态度是客户最喜欢的，是签单成功的准备条件。
2. 金牌设计师接单高手基础教程（第4册）/贾森主编： 西安交通大学出版社。
3. 怎样成为家装创意高手/贾森主编： 西安交通大学出版社， 2004-1-1出版。
何光训 0903装潢四班。
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