新产品公关 企业如何使用公关公司

发布 2019-05-18 08:26:17 阅读 9313

二、看行业属性与企业属性。

对于非大众消费品的行业,由于整个行业的客户不是普通的大众消费者,而是下游企业,比如,网络设备、工程机械、中间产品行业(如压缩机、电机)等行业,就没必要引入公关公司服务,而只要把产品做好,把客户服务好,就能不断地获得订单。

对于从事oem生产的企业,由于其面对的市场不是直接的大众消费者,而是品牌买家企业,他们也没有必要引入公关公司服务。当然,销售市场主要在海外的企业,也没有太大的必要引入公关公司在国内开展公关传播服务。

引入前,企业必须要清楚自己的需求。

公关公司对企业的服务,要取得比较理想的成效,并非取决于公关公司,而是取决于企业自己,原因在于,公关公司服务能力有差异,服务领域有强弱,企业只有在认识到公关公司“并非万能的”之后,才能以平常心、务实的态度开展双方的合作。尤其重要的是,企业必须要清楚自己的需求,也就是说,企业要问自己一系列问题:我为什么要引入公关公司?

我希望公关公司为我做什么?公关公司做到什么程度,才是我满意的?我需要公关公司为企业的品牌建设,还是市场推广做出贡献?

根据在企业的操作经验,卓雅公关总结了以下方面的需求内容:

第一,品牌建设层面。

公关公司能够为品牌的知名度提升与美誉度提升做出贡献。那么,它与广告公司的分工又如何?谁提出品牌建设层面的策略?

在实际操作中,我们以广告公司为主提出品牌策略,同时,公关公司参与品牌策略讨论,最终确定品牌策略之后,广告公司从广告专业的角度,公关公司从公关专业的角度,提出以一个年度为执行期的整体规划。

在这个规划中,目标一定要明确,就是要使品牌策略得到较全面的落实,执行层面的有效性要可以清晰地描述。

第二,市场推广层面。

我们对公关公司除了品牌传播层面的需求之外,还提出了明确的市场推广需求。目标当然是推动年度销售任务的完成。

某品牌每年二三月份的新产品发布会是至关重要的一项工作,这是针对主要经销商,通过新产品发布,销售政策的公布,增强他们对该品牌的市场信心。

那么,公关公司在新产品发布会中承担什么工作项目呢?我们对公关公司提出了明确的需求,那就是,邀请**参加新产品发布会,让记者们感受该品牌的整体实力,让他们认可该品牌在行业中的领导地位,然后,再由记者将他们现场感受到的东西,以及该品牌对行业的判断等信息传递出去,让消费者了解整个风扇行业年度的动向。可以说,该品牌每年的新产品发布会已经成为整个行业在一年之内的一个“风向标”。

在市场推广方面,我们还明确提出要公关公司开展新产品传播,让更多的消费者从**上了解,从而产生对产品销售的拉力。

第三,特定项目公关。

在每年的某一个阶段,可能会出现对企业而言绝佳的公关传播机会,如果企业有意向开展公关活动,就需要公关公司策划、组织、执行相应的项目。

同时,企业可能随时会遭遇各种各样的危机,如果不能及时、有效地处理,很可能将使企业从此走向没落。这类例子,在中国市场上是屡见不鲜的。危机出现时,企业必须开展系统的危机公关,以减轻危机对企业、对品牌的负面影响。

一个成功的例子是创维,“黄宏生案”对创维而言,可以说是致命的,但由于创维的危机公关及时有效,避免了对创维的致命性打击。

以上四大类别的公关需求,都是企业从自身经营的实际出发提出来的,这个工作必须由企业自身的公关部门来完成,与其把公关公司当作策略机构,不如把它当成执行机构,可能更为合适,至少在现阶段,国内的公关公司还不具备提出策略层面规划的能力。也正是在这个意义上,企业对公关公司提出的需求越明确、越准确、越具体,可能实现的效果也会越明显,越理想。

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