现代医药卫生日第３１卷第１８期。
医疗卫生管理。
护理工作满意度量表及信效度研究。
汪燕 ，冯思佳。，谭嘉萌 （１重庆医科大学附属大学城医院，重庆４０１重庆三峡中心医院，重庆４０４
摘要】目的。
研制护理工作满意度量表（ｎｊ并对信度和效度进行检验与评价。方法采用专家审核修。
订法、主成分分析法系数与ｇｕｔ折半信度法及重测信度等方法对研制的ｎｊｓ进行信效度检验。结果 ｎｊ由８个因子共２４个条目构成；条目的内容效度指数在量表的内容效度指数（ｓｃ
ｖｉ）为０．９个因子累计解释变量总方差达７８．量表及维度的系数均大于０．８重测相关系数均大于结论。
研制的ｎｊｓ有较好的信度和效度，适合当前国内医疗环境下对护理工作满意度的测量与评价。
文献标识码：ｂ
文章编号。关键词】护理工作；可重复性，结果；**；问卷调查；量袁；信度；效度。
当前，受工作压力、职业发展前景、医患关系紧张、
养老保险改革、编制与工资待遇等医疗环境因素的影响，**流失现象越来越明显，其主要原因是由于**对自己的工作满意度降低所造成。**工作满意度是。
．２ 初稿的内容效度检验邀请８名专家（２名为医院管理专家，２名为护理管理专家，２名为临床护理专家，２名为资深主任护师）对初稿的条目内容进行护理工作满意度相关性评定。评定问卷采用５分制，５分。
**对自身工作或工作经历的评价所产生的情绪反应．是**从护理工作中获得满足感的程度，**对工作不满意，工作态度消极直接影响护理质量和患者满意。
度，还可导致**不服从医院管理，病事假、旷工增多，为非常相关，４分为比较相关，３分为基本相关，２分为不相关，１分为毫不相关。其中有一个条目，４名专家打２分，４名专家打１分；另一条目５名专家打２分，其余３
名专家打１分。剔除这２个条目后，其余所有条目对应条目的内容效度指数都在根据每个专家的得分折算出各自的内容效度评定指数，取平均值而得到ｎｊｓ的ｓｃａ为０．９形成ｎｊｓ的准调查稿，其内容效度检验效果非常好准调查稿的计分规则与信度预试验 ｎｊ准调查稿条目的满意度赋分采用５级计分法，５分为非常满意，４分为比较满意，３分为基本满意，２分为不满意，１分为非常不满意。遴选３０名**进行预试验．其中副主任护师、护师及**各１０名。
预试验的被调查者均能理解每个条目的意思并能认真顺利完成问卷，平均完成时间为８ ｍ结果：基于标准化项的。
甚至离职，进一步加重**短缺，从而使其他**工作压力增加，导致恶性循环。因此，寻找对策改善**流。
失的状况，就需要对**的工作满意度进行测评．测评的主要工具是**工作满意度量表。国内很多学者多采用国外有关量表的翻译稿『如ｍｃ克洛斯基／穆勒满意。
度量表量表特雷诺）工作满意度测量表【－２等］对国内**群。
体进行满意度测评与分析，没有重点考虑国外量表信度与效度的适应环境，如国内外的文化与观念差异，医疗环境与体制、经济基础水平等不同因素对国内**群体测评结果的影响。而目前还没有专门适合中国具体国情的护理工作满意度量表，鉴于此，本文探索性地对其进行了研制，形成了护理工作满意度量表。
ｈａ值为０．９表明量表的内部一致性较好，可靠度较高。根据部分被调查者的反馈信息，对量表的个别条目。
语义进一步精简与完善，有的加入了备注，确保受调查者对每个条目语义的判断准确无误，符合条目原意．最终形成正式的ｎｊｓ调查稿。
．４采用ｎｊｓ调查稿正式调查、分析与检验以重庆市３家**甲等医院的**为调查对象，人选标准：具有**执业资格证；从事护理工作满１年以上，发放纸。
质和电子邮件问卷共３００份，剔除问卷有空项或多选或。
材料与方法。
．１ 的条目化将**工作满意度的影响因素［３－按具体内容进行归纳分析，形成量表的备选条目，然后请３名专家（１名问卷调查设计专家，１名护理。
管理专家，１名临床护理专家）进行评价和修改，在条目内容上进行增补与删减．在条目语言表达上进行清晰、简洁、准确的描述，形成ｎｊｓ的初步修改稿后，再请本院２名临床护理专家进一步在表面效度上进行修订与调试，形成ｎｊｓ的初稿。
**项目：重庆市医学科研计划项目。
明显有规律性未经思考的无效问卷，实际**有效问卷。
８９份，有效**率为９６．周后进行重测信度检验．
共发放重测问卷４０份，其中纸质问卷１０份，**有效。
作者简介：汪燕（１９一），女，重庆渝中人，主管护师，主要从事护理管理工作。
现代医药卫生目第３１卷第１８期。
问卷９份，１份无效；电子邮件问卷３０份（条目顺序混。
乱后形成重测问卷），**有效电子问卷３０份，共**。
较，差异无统计学意义（０．说明条目得分的同质一。
致性较好。有效重测问卷３９份，有效**率为９７．
．５ 统计学处理应用ｓｐｓ统计软件进行数据输入、整理与统计，再以条目差异显著性分析、结构效。
度系数、ｇｕ系数、重测信度等方法量度调查稿ｎｊｓ的信度与效度，最终形成正式的ｎｊｓ结。果。
．２量表的结构效度对样本数据进行ｋｍｏ是用于比较变量间简单相关系数和偏相关系数的指标）和巴特利特球体检验（ｂａ检验），ｋ值为。
ａｒｔ检验中，近似值为说明样本数据相关性强且符合正态分布．故非常适合做结构因子分析。采用主成分分析法和旋转成分矩阵法进行对因子数的确定及条目的筛选与删减，原则如下。（１因子数的确定：
确定的因子，其特征值至少大于０．８特征值最。
小的确定因子，对应能解释原有样本的累计总方差应大。
．１ 量表条目的显著性分析将调查稿ｎｊｓ的总分。
由低到高排序，总分排在最后２５％的调查对象设为低分组，总分排在最前２５％的调查对象设为高分组，然后将。
高低分组中每个条目得分的均值采用ｔ检验，结果显示，各条目的ｔ值虽不同，差异有统计学意义（ｐ＜条目均值占总得分均值的权重系数．高分组与低分组比。
于７５％条目归属的筛选原则：①条目与某因子的相关系数（ｒ）为最大（ｒ≥同时该因子的得分值最。
大，则此条目优先人选该因子；②条目与某因子的ｒ为。
表１修订后的ｎｊｓ量表的条目内容、因子内涵与旋转后的因子载荷矩阵。
注：采用具有ｋａｉ标准化的正交旋转法，旋转在９次迭代后收敛。
现代医药卫生２０１日第３１卷第１８期。
表２修订后的ｎｊｓ的信度检验及因子特征值与总方差的解释。
注：为ｐ＜０
最大。且ｒｉ＞同时对其他因子的ｒ最大值低于０．４同质性即内部的一致性，常用仅来量化衡量．
一。此条目次优先入选该因子；③不满足原则①②的条目。
被剔除。因子数与条目归属确定后，对量表及各维度进行相应的检验。具体结果见表１；修订后的ｎｊｓ的信度检验及因子特征值与总方差的解释见表２。讨。论。
般认为大于ｏ．８为同质性较好．量表维。
度的信度系数在０．６以上为较好量表［８１本研究研制的。
ｊｓｓ及维度的仅系数均大于。
的折半信度均大于０．７表２），表明量表各条目间内容测量（赋分）的一致性较好、同质性较高且信度可靠；量。
表及维度的重测ｒ均大于表明量表的垮。
．１ 的内容所研制的ｎｊｓ由２４个条目、８
个维度因子构成，详见表１的成分因子与条目。每个条目采用５级计分法。总分值为２４～分。总得分在９６～分，可视为比较满意区间．在７２～分，则为基本。
满意区间，在４０～分，为不满意区间，在２４～分，时间稳定性好且信度可靠。
综上所述，本研究研制的ｎｊｓ具有很好的信度。
和效度，适合当前国内医疗环境下对护理工作满意度的。
测量与评价，通过评价结果．可为医院管理者及早采取对策，预防**流失，提高护理队伍的建设水平。
参考文献。为非常不满意区间。３．效度评价。
ｖｉ作为内容效度的量化指标。一般认。
为，ｃｖ表明量表的内容效度较好，所研制的ｎｊｓ其ｉｔｅ在为０．９条目内容都。
是国内影响护理满意度的主要因素，排除了国外量表“水土不服“的影响，说明条目与量表的内容效度很好：另外，条目意思对护理工作满意度的判断更容易、清晰，显示ｎｊｓ的表面效度也较好。
３］何淑贞，张宝玲，曲成毅，等．**工作满意度影响因素的调查分析ｆｊ］
护理研究。在ｎｊｓ中．８个因子的特征值最小大于０．８累计解释原有变量总方差达７８．表２），高于文献报道的７维度ｍｍｓ量表的５７．说明对样本数据解释的覆盖面更大。因子的内涵国情化且描述完全符合汉语习惯，更能反映国内现实的护理环境。
条目的最小有效因子载荷一般认为在ｏ．４且越大越好，而本研究研制的ｎｊｓ中，最小有效因子载荷为０．５最大。
郑旭娟，刘华平．北京市**甲等综合医院**工作满意度影响因素的研究ｌｊ］中华护理杂志。
５】王丽，赵海燕，张新庆．１ｏ省市**工作满意度状况及其影响因素的。
调查研究 ．中华护理教育。
６】唐吉荣，张雪岚，**怡．影响**工作满意度的相关因素分析ｌｊ１
护理研究。值为０．８低于ｏ．６的只有５个条目，其余的１９个均大于０．６表１条目），表明ｎｊｓ的结构效度良好。３．信度评价信度是指量表测量和评价结果的可靠性与稳定性程度。
同质性和稳定性是信度的基本特征，８］廖春丽，刘艳，胡佩琳，等．中文版医护合作量表的信效度研究【ｊ］护。
理研究。收稿日期。
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