总结及2月工作计划

发布 2019-05-10 17:42:57 阅读 2557

---上体馆校区。

1月总结。一、 总现金收入。

二、 新签。

资源占比。总结:

1、 一模考试结束后,毕业班学生家长硬性需求较大,所以我们**后台资源转单率较高,但是介于在春节假前后,咨询师状态有所下降,造成单笔比较小,且浪费了许多资源,其主要发生在年后,咨询师状态明显下降,谈单时急于报单,准备也不充分,所以本月下旬咨询部例会,也主要集中讨论了这一情况,并安排咨询师从身心上进行适当调整。

2、 从招生的**上可以看出,在33个学员中有9个是转介绍,并且单笔都比较大,家长更容易接受所给予的指导性意见,这对新咨询师也是一次提高信心、锻炼的机会,所以转介绍是咨询部从2月开始主抓的常规工作。

3、外呼和地推相对来讲没有充分利用,主要是缺乏有效的方式,二月份外呼地推是校区要大力改进的地方。

三、 课时收入。

转介绍。1. 由于寒假计划制定较早,月初按照寒假计划实行较平稳,上课量环比上月有较大进步,一模考前,加课量明显增加,并按照寒假计划要求落实了寒假课表,但由于春节假期的变动,造成部分教师返乡及返沪时间变动较大,大量的空课时产生是由教师方面造成的,现由于师资紧缺,学管师铺垫不够,小班课程开展不理想。

2. 临近年前,学管师抓住了客户资金回笼的高峰阶段,着重开展续费工作,并宣贯了涨价须知,但由于学管团队较为年轻,续费尾款跟进能力较弱,造成剩余10万续费无法在本月内完成。

3. 现由于师资紧缺,新签量上升,部分寒假新签学员无法安排在寒假内上课,也造成了一定课时的流失。

2月工作计划:

1. 咨询团队的状态调整。

为防止咨询团队继续下滑状态的情况,适当调整心态,特安排在2月份进行团队的培训,加快咨询团队的成长与凝聚力,安排了如下培训课程。

2. 为强化咨询团队的功底,开展为期2周的学习及考核内容。

1)对徐汇区所有中小学进行分类,要求咨询师必须掌握:学校官网、路线,以及学校的政策等内容的收集与整理,并相互借阅传看。

2)对在读学员进行分类,要求咨询师必须随时掌握学员的学习情况,陪同学管师开展家长座谈会,让咨询师了解后期的基本运营工作,主抓从签单至首月家长座谈会的流程,以备平稳过渡,防止部分咨询师及学管师的不作为,视转介绍为可并行的首要工作。

3. 校区户外广告的申请。

由于同行竞争力度一直在加大,田林地区新增开了两家机构的教学点,其中属精锐教育所造成的压力较大,其教学点开在了田林住宅区的中心附近,临近田林高层住宅小区,势必会造成部分资源的缺失。2月田林校区希望增设户外广告,赶在完工前提前占有市场。

4. 师资招聘。

节后简历投稿量明显上升,为加大师资招聘力度,储备师资,在校区的大环境下提倡教师的转介绍工作,如能招聘成功并稳定工作一定时间的,给予相应的激励措施及表彰措施。

上体馆校区。

2023年1月31日。

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