第一天:主要是了解:
1) 熟悉公司文化和规章制度(上班时间,就餐时间等)。
2) 并告知新员工我们已帮其制订好一周的系统的学习计划,帮助其尽快掌握知识。如果期间有困难我们将给予帮助,协助其成长。希望她能全身心投入。
3) 通过面谈树立正确的工作态度和合作精神。并阐明自己对新人的期望。
4) 认识同事。
5) 熟悉环境。
了解仓库、洗手间、收银处、吃饭休息间等位置。
了解货品的型号、颜色、尺码、货场摆放的位置等。
6) 明确上岗后的仪容仪表和顾客服务内容里的打招呼、目光接触与微笑。
7) 通过在货场观察,学习旧同事好的销售服务,发现不好的坏习惯。
8) 每天回顾当天内容,让新员工讲一讲今天通过学习的自我感受,适当予以表扬和勉励。从而调动起他的积极性。
第二天:1) 通过提问式方法回顾第一天内容。告知第二天学习内容——货仓整理(见习店员服务评核表)。
2) 实践操作。例如,整理仓库、**品、取货品等。在一定时限内跟进其学习实践进度,及时给予回馈。
3) 通过在货场观察,学习旧同事好的销售服务,发现不好的坏习惯。
4) 每天总结当天内容,让新员工讲一讲今天通过学习的自我感受,适当予以表扬和勉励。从而调动起他的积极性。
5) pos操作;
第三天——第四天了解与实操:
1) 通过提问式方法回顾第。
一、二天内容。告知第三天学习内容——销售技巧和主动性。
2) 内容参照《见习店员服务评核表》内容指导。
3) 通过在货场观察,学习旧同事好的销售服务,发现不好的坏习惯。
4) 货场实操。自己到终端实践,理论联系实际。如遇到不会处理的可以请别的同事帮助,但同时教授其要用心留意同事的处理方式。
而我们要随时留意新同事的动向以及每时每刻的状况,及时给予回馈和鼓励。
5) 每天总结当天内容,让新员工讲一讲今天通过学习的自我感受,适当予以表扬和勉励。从而调动起他的积极性。
6) pos操作;
第五天—第六天——了解与实操:
1) 通过提问式方法温故前几天内容。告知第四天学习内容——参照《见习店员服务评核表》顾客服务和基本知识技能。
2) 通过在货场观察,学习旧同事好的销售服务,发现不好的坏习惯。
3) 货场实操。自己到终端实践,理论联系实际。如遇到不会处理的可以请别的同事帮助,但同时教授其要用心留意同事的处理方式。
而我们要随时留意新同事的动向以及每时每刻的状况,及时给予回馈和鼓励。
4) 每天回顾当天内容,让新员工讲一讲今天通过学习的自我感受,适当予以表扬和勉励。从而调动起他的积极性。
5) pos操作;
第七天——第九天实操。
1)通过提问式方法温故前几天内容。告知这几天的学习内容——实操。
2) 内容参照《见习店员服务评核表》里面的基本知识及技能内容指导。
3) 通过在货场观察,学习旧同事好的销售服务,发现不好的坏习惯。
4) 货场实操。自己到终端实践,理论联系实际。如遇到不会处理的可以请别的同事帮助,但同时教授其要用心留意同事的处理方式。
而我们要随时留意新同事的动向以及每时每刻的状况,及时给予回馈和鼓励。
5) 每天回顾当天内容,让新员工讲一讲今天通过学习的自我感受,适当予以表扬和勉励。从而调动起他的积极性。
6) pos操作;
第十天:1、 试卷。
2、 新员工谈感言,说体会。
3、 总结十天的工作表现(找赞赏点)。
4、 给予回馈(可以做得更好的地方)。
5、 期望。
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资料员工作计划。新年伊始,我有幸加入了东宁集团这个大家庭,成为酒店工程项目部的一员,由于是首次接触建设单位工程资料员工作,在实际工作中处于边工作边学习的状况,但我一定会凭着我的责任心以及对工作的热忱,尽心尽力做好这项工作。本年度我的主要工作计划 一 做好工程开工前的准备工作。1 熟悉设计施工图 设计...