xx 系统应急预案。
revision record 修订记录。
说明应急预案所针对的主要系统和主要客户对象，以及需要实现的应急目标》
例如：为了切实保障深发展卡中心系统的稳定运行，能够规范、高效、及时的处理系统的紧急突发情况，做为mis系统的开发方，宇信易诚公司将按照此预案进行技术保障支持。
说明应急过程中，应急人员、客户等相关干系人需要遵从的原则，便于开展有效的应急》
例如：要求项目组与客户负责人在系统上线前确定本预案；
要求项目组人员保证联络方式的通畅：电子邮件、远程端口开放、保证手机24小时开机；
要求项目组人员保证电脑及相关技术资料完备并能随时获得；
要求故障处理过程形成书面记录，保留归档。
对故障的严重程度进行定性分级》
例如：根据客户方的实际情况，我们将系统故障定义为以下**：
对故障的响应方式进行定义，便于针对不同的响应采取不同的应急措施》
例如：宇信易诚mis项目组根据以上故障定义提供两种故障响应处理方式：
详细描述应急人员（包括客户）的****》
例如：宇信易诚项目组联系人员方式如下：
客户方联系人员方式如下：
描述应急处理中不同人员之间的沟通和处理界面》
例如：对于故障的处理，客户只需要和一级支持人员进行联系，由一级支持人员各自协调并组织相关资源（包括二级支持人员）提供解决方法。
详细描述应急处理流程》
对于mis系统的故障基本按照如下流程处理：
采用列表的方式列出常规的故障现象，便于应急人员或现场人员及时排除基础问题》
例如：在mis项目组支持人员提供技术支持之前，客户联系人也可按照以下常规故障应急处理流程，预先处理故障问题。
描述在什么情况的触发下需要进行应急回退》
例如：如果在测试过程中，出现业务人员的测试没有通过，交易无法进行，交易出现严重错误，造成业务无法完成的情况，并且现场技术人员无法快速解决，项目要进行回退。
详细描述每一步回退的步骤，包括需要执行的命令，具体步骤可以另外编写单独的excel文件》
例如：1）应急回退期间需要重点强调和说明的工作。
项目回退时要注意尽量在柜台营业前完成，不应影响正常业务运行。
2）详细见文档《回退方案》—如下**。
编纂日期：2023年4月16日
回退时间： d－日、h－时。
3、应急回退的业务处理要求：
如果回退前新项目的运行期间有非测试交易发生的情况出现，回退后有可能造成帐务差错，需要将业务数据保留，为以后业务人员调帐提供依据。
信息系统应急响应预案
信息系统安全应急响应预案第一章总则。第一条为提高应对信息系统在运行过程 现的各种突发事件的应急处置能力，有效预防和最大程度地降低信息系统各类突发事件的危害和影响，保障信息系统安全 稳定运行，根据国家 信息安全事件分类分级指南 信息技术 安全技术 信息安全事件管理指南 国家突发公共事件总体应急预案 及...
信息系统安全措施应急处理预案
一 适用范围。本安全措施适用于医院业务网络 互联网 门户 等信息化网络环境的突发安全事件 窃取医院保密信息事件 医院网络系统遭受重大范围黑客攻击和计算机病毒扩散事件 医院 主页被恶意篡改 利用医院网络发表 国家和色情内容的信息及损害国家 医院声誉事件 破坏医院网络安全运行的事件等各种破坏网络安全运行...
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