2024年乡镇效能建设工作总结

18年，我镇坚持以***理论和“****”重要思想为指导，以深入实践科学发展观和深化“创先争优”活动为契机，强化干部职工责任意识、大局意识、服务意识，紧紧围绕“为民、务实、清廉、高效”的要求，以提高服务质量为目标，以检查考评为抓手，加强行风、政风建设，深入开展机关效能建设，有力地推动全镇各项工作的落实。现将有关工作总结如下：

一、效能建设工作情况

一）加强领导，认真落实行政效能责任制。我镇根据党风廉政建设责任制和行政效能工作的总体要求，紧密结合实际，进一步加强了行政效能建设的领导，成立了以党委书记xx为组长、分管领导xx为副组长，相关办公室和部门负责人为成员的工作领导小组。认真落实了行政效能建设责任制，把行政效能建设工作纳入了重要议事日程，认真抓好督促落实。

主要领导定期、不定期检查行政效能建设进展情况针对存在的问题和不足提出整改意见，及时采取整改措施，有力地促进了行政效能工作的进一步落实。

二）严格实行首问责任制、限时办结制和责任追究制。专门成立了xx镇调研督查办公室，主要对重点工程建设进度、质量及全镇行政效能工作进行专门监督。同时，全镇认真落实民主生活会、党政办公会及党政班子工作议事机制，重点完善干部互评、群众参评的干部工作业绩评价机制。

创新举措，推行重大事项承诺、践诺公示制，以制度规范促进行为规范，全体机关工作人员都签订了“整作风，保纯洁”公开承诺书。

三）实行岗位职责指标化，使干部“按职责办事”。一是进一步健全干部岗位目标责任制，结合岗位特点，从产业发展、新农村建设、基层党建、社会维稳、集体经济、移民安置、安全生产等各方面的工作指标与基层组织或主要领导干部签订目标管理责任书。坚持对全年重点工作实行半年和年终督查考核，组织党委、**班子成员和机关干部、人大代表对各村（社区）重点工作完成情况进行现场测评，作为干部和基层组织争优评先的依据之一，做到“以实绩评政绩”。

二是继续推行机关中层干部竞争上岗、一般干部双向选择、领导连片、干部包村等干部人事考核制度，切实组织干部进行法律法规及业务技能培训，以提高工作效率，有效推进全镇各项工作。

三）强化效能机制建设，狠抓制度落实。镇党委、**始终把效能建设贯穿、渗透、融入到日常工作中去，坚持以效能推进工作，以工作检验效能，把效能建设成果体现到干工作、促发展上来。机关运转流程强化效能，强调岗位意识、职责分工和工作落实，在机关运行中建立了两个工作机制，即：

一把手主导、分管领导主抓、部门主办的层级管理机制；按职分工、按规制操作、按时限督办的工作运转机制，使机关岗位职责更加清晰，运转更加灵活，效率更有提高。工作安排体现效能，坚持做到全年工作有要点，阶段性工作有计划，月份工作有检查，每周工作有安排，每天工作有日程，有利于领导之间、处室之间沟通情况，便于协调，提高效率。

四）突出重点，力求工作取得实效

1、对各项重点工作和重点项目实行周例会、旬督查、月通报工作制度，各牵头领导每月负责召开分管工作例会，小结本月工作进展情况、存在问题，安排部署下月具体工作，镇每月底对项目推进情况进行一次督查，做到跟踪督查、跟踪问效。每月通报一次各项目进度，推动项目按期完成任务。

2、实行倒排计时和一线工作法。一是各牵头领导把项目任务进一步细化到月，每月采取倒计时工作推进法，确保分解任务按时完成。二是领导干部深入群众、深入一线，做扎实过细的群众工作，既 “身入”，更“心入”，为项目的推进提供良好的环境。

三是转变工作作风，竭尽全力为企业提供优质服务。

3、成立了村级便民服务代办站和村务监督机构。一是按照“八个一”(一块牌子、一间办公室、一本登记簿、一份办事指南、一个意见箱、一张值班表、一片便民服务卡、一批制度上墙)的建设标准，在全镇建立村（社区）便民服务代办站，解决群众“办事难”，促进办事效率明显提高、工作作风明显转变、履职能力明显增强、社会管理和公共服务明显改进。二是xx个村（社区）都成立了村务监督委员会，共推举产生村务监督员xx人，担负对村务公开、民主管理以及各项制度落实情况的跟踪监督，形成了层层有人抓、村村有人管，一级向一级负责、一级向一级交账的工作格局，提高了工作效率，增强了执行力和落实力。

五）依法行政，优质服务，树立了良好的**形象

作为新形势下的**工作职能主要是服务于人民，勤政为民是对**最基本的要求，在勤政为民时，我镇机关以法律、法规为准绳，严格依法行政，特别是行政调解工作，组织全体镇、村干部认真学习各项法律法规。在工作中每一个干部都依照法律、法规调解民事纠纷，依照法律、法规办事。为群众提供了优质高效的服务，特别是到便民中心来办事的群众，**工作人员都热情周到地按照便民中心的规章制度办理。

二、工作成效

1、工作作风有了明显的改进。效能建设以作风建设为切入点，将管理、监督融为一体，通过加强对机关内部的岗位责任、工作规范、目标管理的基础建设，强化外部监督制约机制，从治标和治本两个方面进行综合治理，切实起到了转变机关工作作风、密切党群干群关系的积极作用。机关开展效能建设以后，办事拖拉、推诿扯皮、作风粗暴等现象基本消除，摆正了权力和服务、人民与公仆的关系，基本上能结合各自的工作实际和特点，主动为群众提供各种服务和方便，为社会经济发展服务。

2、工作效能有了显著的提高。在开展机关效能建设中，针对机关工作中个别存在的办事拖拉、推诿扯皮、纪律松弛、作风散漫等问题，强化了效能投诉、告诫谈话等措施，极大地提高了工作效率。在效能建设中，由于我镇坚持首问责任制、限时办结制等制度，机关工作人员普遍增强了“不敬业就失业，不爱岗就下岗”的危机感和紧迫感，机关办事拖拉，推诿扯皮、效率低下的现象不见了，工作效能显著提高。

3、各项工作有了明显进步。在效能建设的促动下，各方面工作都做到早安排、早落实。特别是xx镇确定为xx试点镇以来，全镇上下以高昂的精神状态、饱满的工作热情和扎实的工作作风，推进各项工作，基本完成了全年的各项目标任务。

全镇经济呈现出速度加快、结构改善、效益提高、活力增强的良好发展态势。

三、存在的问题

尽管我镇的机关效能建设做了大量工作，取得了显著成绩。但是我们也应该清醒地看到，我镇效能建设工作中还存在一些不容忽视的问题和不足：一是机关工作人员挂牌上岗制度坚持不好；二是监督落实机制坚持不够好；三是一部分机关工作人员效能意识还不够不强。

四、下步工作打算

1、进一步提高机关干部的服务质量和水平。从群众关心的事抓起，从群众盼望的事做起。坚持机关干部联系村制度，做到点、线、面结合。

坚持领导干部、班子成员联系困难户、经济特色户、专合组织和产业调整重点户。同时进一步完善机关的各项管理制度，推行工作承诺制、办公无休日，进一步做好政务公开工作。通过建章立制，使机关效能建设走向规范化、系统化轨道，建立起按制度办事、靠制度管人的机制，从根本上杜绝“群众办事难”的问题。

2、以创建“学习型机关”为载体，在理论武装上下功夫，建立学习的长效机制，解决机关干部“知识更新”的问题。同时加强对机关干部的教育，使之认识到机关效能建设的重要性和必要性，提高机关干部参与效能建设的自觉性。

3、以精简会议和文件为切入点，切实解决“形式过多”的问题。同时巩固和完善已经实行的各项制度，如下基层便餐制、午餐禁酒制等。

4、要进一步做好结合文章，把效能建设与推动各项工作有机结合起来，要把效能建设贯穿于经济建设始终，努力为我镇社会经济的全面发展创造良好的外部环境。

5、认真开展行政效能“八大体系”建设。建立和完善以岗位责任体系、目标管理体系、群众诉求渠道体系、信息公开体系、惠民帮扶体系、政务服务体系、督查督办体系、绩效考评体系为内容的行政效能“八大体系”，构建行政效能建设长效机制。通过开展对贯彻落实科学发展观、节能减排以及“八大民生工程”等工作的监督检查，确保政令畅通。

通过规范机关行政行为，提高公共管理和服务能力。

6、努力畅通群众诉求渠道。进一步完善**信访网络机构，继续实行领导干部定期接待和预约接待群众制度。落实信访工作联席会议制度、定期排查群众反映突出问题制度、领导干部包案制和群众信访限时办结等制度。

积极探索建立公众参与、社情民意表达、公示听证的公共决策机制。建立和完善群众投诉网络，拓宽群众投诉渠道，及时受理群众投诉，关心和维护群众的切身利益。

7、继续深化软环境治理工作。认真落实限时办结制、服务承诺制、首问责任制、责任追究制等软环境治理相关制度，切实解决执行难问题。建立和完善企业联系制度，认真开展评议活动，采取多种形式和方法，倾听群众的意见。

充分发挥广大群众的监督作用，加大社会监督力度。通过对软环境治理的常抓不懈，为企业、群众提供优质高效的服务，优化全镇发展软环境。

8、认真学习贯彻十八大精神，加强监督，保障效能建设各项工作任务的落实。

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