工作计划：__
单位。部门。
日期：__年___月___日。
导游培训对于旅行社来说至关重要，因为他关系着旅行社的业绩。所以一年一度的导游工作计划也就显得很重要！下面我们一起来看一下旅行社xx导游工作计划吧。
xx年，是我社发展的关键一年，学习的氛围会更加浓厚，导游员总体水准和综合素养将进一步提升，因而，我们要以人为本，乘势而上，以公司“勤廉、务实、创新、高效”的企业文化精神为原动力，在平凡的岗位上不做不平凡的业绩。根据上级工作部署，并结合我部实际，特制定以下方案，作为我部xx年度的总体发展规划。
一、工作思路及目标。
以深入学习贯彻党的十八大重要精神为契机，以集团公司“勤廉、务实、创新、高效”的企业文化精神为原动力，不断与时俱进，不断求学上进，以崭新的风貌争当环太湖旅游业的时代标兵。
二、工作措施。
第一季度。将队伍打造成团结互助、好学上进的优秀团体，荣辱与共，合作共赢。
要培养部门成员的集体荣誉感和使命责任感；
要营造平台，提供成员间职业技能互帮互助的再提升；
精锐队伍，力争将我部打造成一支“召之即来，来之能战”的精英团队。
第二季度。提升导游员的业务水准和职业技能，争取以点带面，向个人带动集体的趋势发展。
集体创作高质量的比赛用词，充分挖掘景区景点的文化内涵；
分工创作适合实地讲解的专业导游词，让成员在创作中不断深入研究，争做文化的守望者；
鼓励成员参加各类活动，提高个人素养的同时，朝着精细化的酒店服务理念方向发展。
第三季度。有效利用自身条件，争取为游客中心创造经济效益。
通过宣传或推介，把吴中太湖介绍给更多的游客，争取散客与团队共同成为接待主体；
争创优秀服务窗口，争做文明标兵，以此吸引回头客；
导游要做好讲解是同时向客人推荐产品，争取让客人把“太湖礼物”带回家。
第四季度。打造导游品牌化，对平日里的管理查漏补缺，再创佳绩。
坚决以“耐心、细致、文明、礼貌”的理念服务于客，将“三亮、三比、三评、三争创”活动常态化；
以实际行动说话，杜绝工作失误，将游客满意度不断提升；
建立完整的考核机制，平日为主，测评为辅，塑造导游员成为职业道德楷模。
以上是我社导游xx年的大体工作计划，在工作的具体实施中我们将遇到很多的困难，但我们坚信我们会排除万难，尽最大的努力把工作做的最好，也恳请上级部门监督指导！
工作计划。本文至此结束，感谢您的浏览！
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