2019年最新整理企业管理知识模拟试题与答案。
一。单选题。
1、下列关于市场细分叙述错误的是()。
a．市场细分是指银行把公司信贷客户按一种或几种因素加以区分，使区分层的客户需求在一个或多个方面具有相同或相近的特征，以便确定客户政策b．市场细分的目的是使银行根据不同子市场的特殊但又相对同质的需求和偏好c．商业银行一般按照企业所处区域、产业、规模、所有者性质和组织形式等方式对公司信贷客户进行细分。
d．市场细分与银行营销战略是无关的。
单选题。2、产品**的上升通常会使其销量减少，除非**上升的同时伴随着质量的提高。时装却是一个例外。
在某时装店，一款**标价86元无人问津，老板灵机一动改为286元，衣服却很快售出。如果以下陈述为真，哪一项最能解释上述反常现象。
a．在时装市场上，服装产品是充分竞争性产品。
b．许多消费者在购买服装时，看重电视广告或名人对服装的评价c．有的女士购买时装时往往不买最好，只买最贵d．消费者常常以**的高低作为判断服装质量的主要标尺。
单选题。3、消费者购买行为可以概括为从确定需要到产生购买动机，再到产生购买行为的过程．具体来说，可以分为()几个阶段。
a．确定需要、收集信息、评估选择、购买决定、购后感受b．确定需要、形成动机、市场调查、购买决定、购后服务c．确定需要、收集信息、市场调查、购买行为、购后感受d．确定需要、形成动机、评估选择、购买行为、购后服务。
多选题。4、一般地，银行制订一个较完整的公司信贷营销计划应包括的板块有（）。a．行动方案b．计划概要c．损益预算表d．机会与问题分析e．营销战略和策略。
单选题。5、以下叙述正确的是(5)。
a．erp软件强调事后核算，而财务软件强调及时调整。
b．财务软件强调事后核算，而erp软件强调事前计划和及时调整c．erp软件强调事后核算，而进销存软件比较关心每种产品的成本构成d．进销存软件强调事后核算，而财务软件强调及时调整。
单选题。6、财务行政，是指国家各级**为履行()，依法对国家各种资金的收支进行管理和监督的行政管理活动。a．国家经济职能b．国家统治职能c．国家行政职能d．国家财务职能。
单选题。7、营销管理过程大体分为四个阶段，第一步是()。a．了解顾客需求b．开发潜在需求。
c．根据产品选择目标市场d．分析营销机会。
单选题。8、对保险消费者的行为影响最为广泛和深远的是()。a．文化因素b．社会因素c．个人因素d．心理因素。
多选题。9、（一）a注册会计师负责审计甲公司2010年度财务报表。a注册会计师遇到下列事项，请代为作出正确的专业判断。
在向甲公司管理层解释审计的固有限制时，下列有关审计固有限制的说法中，a注册会计师认为正确的有（）。a．审计工作可能因高级管理人员的舞弊行为而受到限制b．审计工作可能因审计收费过低而受到限制。
c．审计工作可能因项目组成员素质和能力的不足而受到限制d．审计工作可能因财务报表项目涉及主观决策而受到限制。
单选题。10、消费者市场，是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场。生活消费是产品和服务流通的终点，因而消费者市场也称为最终产品市场。
根据以上定义，下列陈述中，不属于消费者市场的是()。a．王芳购买了五包“白猫”牌洗衣粉b．红光中学购买了五十台“联想”电脑c．李强一家购买了三台空调d．张小红小朋友购买了五十支铅笔。
多选题。11、申请使用会计核算软件替代手工记账的单位必须符合的条件包括（）。a．使用的会计核算软件已经达到《会计核算软件基本功能规范》的要求b．必须使用商品化财务软件。
c．已经制定软、硬件管理制度及会计电算化后的会计档案保管制度。
d．使用会计核算软件与手工会计核算软件并行3个月以上，并取得一致的结果。
单选题。12、用户调查法对未来市场需求变动**的准确性以()为最低。a．工业品市场b．一般消费品c．耐用消费品d．农产品市场。
单选题。13、在mis中，将管理分为三个层次，以下不列入这三个层次的是___a)战略计划b)管理控制c)执行控制d)财务计划。
单选题。14、下列不属于商业银行风险管理部门职责的是()。a．监控各类金融产品和所有业务部门的风险限额b．建立有关风险管理政策和指导原则的档案和手册。
c．核准复杂金融产品的风险定价，协助财务控制人员进行**评估d．全面掌握商业银行的整体风险状况。
单选题。15、《反洗钱法》第三十二条对金融机构，以及直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员，在违反《反洗钱法》的相关规定时的罚款处罚进行了规定。下列选项中不属于本处的“高级管理人员”的是（）。
a．经理b．财务负责人。
c．董事会秘书d．监事会主席。
单选题。16、根据全面预算体系的分类，下列预算中属于财务预算的是()。a．销售预算b．现金预算c．直接材料预算d．直接人工预算。
单选题。17、在一个施工企业中，如采用()模式，则纵向工作部门可以是计划管理、技术管理、合同管理、财务管理和人事管理部门等，而横向工作部门可以是项目部。a．线性组织结构b．职能组织结构c．矩阵组织结构d．网络图。
单选题。18、将消费品划分为便利品、选购品、特殊品和非寻求品，是按照()来划分的。a．消费场所b．消费数量c．消费行为d．消费心理。
单选题。19、对管信息系统的结构描述一般可以从横向(基于职能)和纵向(基于管理层次)两个方面来描述。“周期性地提供库存综合报表”是()职能、()管理层次的管理信息系统的任务。
a．财务、基层。
b．物资、基层c．财务、中层d．物资、中层。
简答题。20、黄河企业集团公司为加强内部控制建设，提高管理水平，对实现集团公司整体上市做准备，召开了由集团公司领导班子成员和各子公司负责人参加的内部控制专题研讨会，针对各企业内部控制的薄弱环节找差距，提建议，以尽可能完善集团公司的内部控制体系。下面是相关负责人的发言要点：
集团公司董事长张立：内部控制对集团公司的发展非常重要，目前无论是国外企业还是国内企业，对内部控制建设都极为重视。内部控制有六要素，即控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部会计控制和内部管理控制，每个企业都要从这六个方面进行分析，找出本单位内部控制的薄弱环节。
甲子公司总经理李达：董事长说得对。比如我们企业就非常重视控制环境。
控制环境规定了单位的纪律与构架，影响经营管理目标的制定，营造单位文化氛围并影响员工的控制意识，是实施内部控制的基础。为此，我们印制了内部控制员工手册，增强全体员工的整体风险意识和风险管理理念，将内部控制作为我任期内的第一目标。此外，专门设立了内部审计机构，由我负责，对内部控制进行不断的检查，发现问题及时向我报告。
乙子公司董事长章泉：李总对内部控制如此重视，真是令我佩服！我们意识到了风险评估在内部控制中的重要性。
在企业经营过程中外部环境变化太快，有可能给企业带来灭顶之灾，为此我们经常进行风险评估，包括目标设定、风险识别、风险分析、风险应对、风险管理和风险监控。比如，我们为了杜绝财务风险，规定不得从外部贷款，只能从内部积累中获取资金，保证不会因为还款能力不足导致企业破产；又如，为了杜绝经营风险，我们公司规定，一律不得赊销，只能采用现金收款方式销售，即使采用银行汇票结算也不可以，因为银行汇票也有假的。丙子公司副总经理吴用：
章董风险意识很强，我们深受启发。我们公司利用内部控制的一切有效方法，包括职责分工控制、授权批准控制、会计系统控制、财务风险控制、预算控制、财产保全控制、内部报告控制、信息技术控制、绩效考评控制等，对公司可能产生的各种风险进行全方位的控制。比如，我们公司规定，出纳入员不得兼任稽核、会计档案管理和所有账目的登记工作，严格进行职责分工控制；又如，财务专用章由专人保管，董事长的个人名章只能由个人随身携带保管，即使出国考察也不例外，宁愿效率低，也要保证不出事。
集团公司总经理黄超：我非常赞成各位的意见，各位领导一定要抓好内部控制这一头等大事。我以身作则，以后凡是涉及重大对外投资、重大工程项目的，一定要及时报告，由我亲自审批，这样心里才踏实。
要求：从企业内部控制理论和方法角度，指出上述企业负责人在会议发言中的观点有何不当之处，并分别简要说明理由。
1-答案：d
解析]市场细分是指银行把公司信贷客户按一种或几种因素加以区分，使区分层的客户需求在一个或多个方面具有相同或相近的特征，以便确定客户政策。市场细分的目的是使银行根据不同子市场的特殊但又相对同质的需求和偏好，有针对性地采取一定的营销组合策略和营销工具，以满足不同客户群的需求。市场细分是银行营销战略的重要组成部分，商业银行一般按照企业所处区域、产业、规模、所有者性质和组织形式等方式对公司信贷客户进行细分。
因此，市场细分与银行营销战略相关。
2-答案：d
解析]解释型题目。题干的反常现象是“****的上升导致其销量的增加”。充分竞争性产品**上升应该导致销量下降，a项无法解释题干现象；b项如果为真，则**的变化不会对消费者产生影响，无法解释题干现象；c项只是部分女士的价值取向，且对这部分女士来说，该**也很可能不是最贵的，无法解释题干现象；只有d项说明因为****上升使顾客以为该**的质量更好，从而导致了销量的增加，解释了题干的现象。
3-答案：a暂无解析。
4-答案：a, b, c, d, e
一般地，一个较完整的公司信贷产品市场营销计划应包括以下几个板块：计划概要、当前营销状况、机会与问题分析、营销目标、营销战略与策略、行动方案、损益预算表和营销控制。
5-答案：b
分析]财务管理强调的是事后核算，实际发射功能原则是财务管理的首要原则。
6-答案：c
解析] “财务行政”是国家行政职能的一种，国家各级**在做财务行政工作时履行的只能是国家行政职能，所以正确答案为c。
7-答案：d
解析]营销管理过程大体分为四个阶段，依次为分析营销机会、选择目标市场、拟定营销组合、营销组织与控制。其中，发现和评估营销机会是营销管理过程的第一步。
8-答案：a
解析][考点]影响消费者购买保险的因素。文化是包括知识、信念、艺术、法律、伦理、风俗和其他为社会大多数成员所共有的习惯、能力等的复合体。文化首先是具有综合性，又是一种习惯行为。
因此，对保险消费者的行为影响最为广泛和深远的是文化因素。
9-答案：a, d
解析：内部控制无论如何有效，都只能为被审计单位实现财务报告目标提供合理保证。内部控制实现目标的可能性受其固有限制的影响。
这些限制包括：（1）在决策时人为判断可能出现错误和因人为失误而导致内部控制失效；（2）控制可能由于两个或更多的人员串通或管理层不当地凌驾于内部控制之上而被规避。
10-答案：b
解析]消费者市场是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场，b项的行为人是学校，故错误。
11-答案：a,c,d
根据规定，中国境内各单位应用的会计核算软件，应当符合《会计核算软件基本功能规范》的基本要求。《会计电算化管理办法》和《会计电算化工作规范》都对计算机替代手工记账提出了应当具备的一个前提和三项基本条件。其中，一个大前提是计算机与手工会计核算应该并行3个月以上，计算机与手工核算的数据。
相互一致，软件运行也安全可靠；其次要求打印输出的证账**式必须正确，签名盖章必须齐全。三项基本条件则是：（1）配有适用的会计软件和相应的计算机硬件设备。
（2）配备相应的会计电算化工作人员。（3）建立健全相应的内部管理制度。
12-答案：b
解析]用户调查法，又称购买者意向调查法，就是定期直接向用户了解在下一时期购买的意向，通过综合分析，推断出用户购买意向的变动趋势。这种方法的原理是；只有用户最清楚自己将来想要购买的商品的种类和数量，因而他们提供的信息才是最可靠的。一般而言，用户调查法对未来市场需求变动**的准确性以工业品市场最高，耐用消费品市场次之，一般消费品市场为最低，因为工业品的用户比较集中，比较固定，而一般消费品的购买行为往往受许多因素的影响采用用户调查法会增加不确定性。
13-答案：d
解析]mis(管理信息系统)是一个复杂的大系统，在形成管理信息系统的过程中，往往是按企业的组织职能或管理层次将其分解为若干相对独立而又关系密切的子系统来实现。按管理层次分，可分为高层管理(战略计划)、中层管理(管理控制)、基层管理(执行控制)等三个方面。不列入这三个层次的是财务计划。
14-答案：b
解析]本题考查的是风险管理部门的职责。选项b属于高级管理层的职责。
15-答案：d
条款中的“高级管理人员”，是指金融机构的经理、副经理、财务负责人。上市金融机构的董事会秘书和其他人员。监事会主席履行的是监督职能，不属于高级管理人员的范围。
16-答案：b
解析]财务预算包括现金预算、预计财务报表(预计利润表和预计资产负债表等)内容。
17-答案：c暂无解析。
18-答案：c
个人或家庭为最终消费而购买的产品就是消费品。由于市场营销的核心是消费者，因此，我们可以按照消费者的购买行为特征来划分消费品的类型。
19-答案：d暂无解析。
20-答案：1．集团公司董事长张立：暂无解析。
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