一、本周工作内容。
1.本周主要打**培养邀约客户。
2.了解补课学生的学习状态，中高考学生的中高考考前备战状态。
3.学习初高中目前主要学习的科目和进度。
4.学习如何与家长聊孩子的学习情况以及现在初高中学生学习上存在的问题。
5.听单。6、向各学科老师了解学生每年中高考出题方向和出题重点。
二、本周工作出现的问题。
1.和家长沟通的话术不是很熟练。
2.对初高中课程不是很了解，对学生的现存的问题也不是很了解。
3.对学生家长的心理需求和心态不是很了解。
4.掌握的学科知识量太少，面对家长的提问不能回答自如。
5.对很多初三高三孩子的家长心理不是很了解，学校老师给的建议家长自动放弃孩子，家长心态不是很好。
三、解决以上遇到的问题。
1.尽快让自己了解学校的动态以及学生目前的学习状态，这样有利于和家长沟通。
2.和老员工学习交流打**如何与家长沟通。
3.尽自己最大的努力把目前家长的需求弄清楚，让自己迅速成长起来。
四、下周工作计划。
1.努力了解家长的心态以及学生现在的需求。
2.了解学校的动态和目前学生存在的问题做进一步了解。
3.要尽快学会打**让自己的话术变得流畅让家长接受自己。
4、努力使自己成长，在处理家长放弃孩子的心理上做一个突破口。
5.在下周最少有三个有效的陌拜**或者回访**。
总结：以上是本周工作总结，来到学益已经快一个月的时间了，自身还存在很多不足的地方，有待于提高，同时也希望在未来的工作中，领导和各位同事给与帮助，自身也会不断努力使自己成长起来，进一步提高自己欠缺的地方。
此致。敬礼！
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