xx年服务业工会年度工作计划

发布 2024-03-12 11:40:13 阅读 3828

工作计划:__

单位。部门。

日期:__年___月___日。

一、围绕中心服务大局,引导职工在建功立业中发挥积极作用。

1、深入开展职工建功立业活动。围绕推进“两化互动”,实现“三个率先”,以“攻坚克难显身手、助推发展立新功”为主题,继续以打造“洪城杯”职工劳动技能比武活动品牌为载体,掀起劳动竞赛新热潮。要突出抓好基本医疗服务、九大公共卫生服务、科学技术创新等方面的重大项目、重要窗口的劳动技能竞赛活动;以开展争创“五化五强”科室活动(即:

力求科室建设做到制度规范化,执行力强;竞赛指标化,战斗力强;技能复合化,创新力强;管理精细化,竞争力强;作风民主化,凝聚力强)为载体,进一步深化“工人先锋号”创建活动,力争全年创建市级“优秀工人先锋号”1个,培育县级“工人先锋队号”2个。

2、深化职工经济技术创新工程。深入实施《省职工素质工程五年规划》,以推动创新型人才、创新型科室、创新型医院建设为目标,大力组织技术骨干和专家参加技术攻关、技术革新、技术协作和科技成果转化活动;继续开展职工优秀技术创新成果和我为医院献一策“金点子”征集、评选活动;继续深化“我为节能减排做贡献”系列活动,引导职工积极投身到自主创新的实践中去。开展群众性经济技术创新活动面要达到80%以上。

3、深化创先争优,选树模范活动。各单位工会要围绕“当好主力军”,建功十二五”为目标,继续深化创先争优活动,广泛开展“学劳模、当先进、树典型、比奉献”活动。认真做好xx年全市第四届劳模、工人先锋号、首席职工、优秀员工的选树、推荐、评选工作,用劳模、先进人物的典型事迹和工人阶段的伟大品格感召职工群众,引领社会风尚。

二、深化和谐劳动关系,充分发挥工会组织在社会管理中的积极作用。

1、深化和谐劳动关系创建活动。继续以打造“同舟杯”和谐劳动关系品牌为抓手,发挥劳动关系三方协调机制作用,及时研究和协调解决影响劳动关系和谐稳定的突出问题。民营医疗机构要将工资集体协商,事务公开,民主管理,集体合同制度和劳动合同的签订率和履约率,劳模和先进的评选等工作纳入创建内容,确保创建工作上下联动,有序动作。

2、进一步加强劳动争议调解组织建设。卫生工会联合会和县直医疗卫生单位及各中心卫生院工会,要主动适应劳动关系新变化,进一步畅通职工利益诉求渠道,建立和完善劳动争议调处和劳动法律监督组织,xx年,县直医疗卫生单位,各中心卫生院和民营医疗机构要建立完善劳动争议调解委员会。

3、完善民主管理制度。推进院(事)务公开民主管理制度化、规范化建设,维护好职工的合法权益。全面落实单位民主管理,深化以职代会为基本形式的院(事)务公开和民主管理制度,着力加强单位职代会建设,加大单位在医疗卫生业务中的重大问题、重大决策和涉及职工切身利益政策规章制定的参与力度和公开力度,不断扩大职工的知情权、参与权、管理权和监督权。

xx年服务业年度工作计划。

一。客户管理细化,确定并重点服务忠诚客户;

随着辖区保有量的增加,将服务做细、做精,提高客户满意度,减少客户流失特别是忠诚客户的流失显得尤为重要。在这一方面主要按以下几点开展工作:

1.根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标,找出我们的忠诚客户,作为我们的重点维护对象;

2.通过对流失客户回访及分析,找出客户流失的内在原因及改进措施;

3.对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知,让客户受到特殊待遇,增加客户对专营店的依赖感和归属感。

二。续保率和预约率;

入厂台次的增加导致维修高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作,需通过预约工作合理调配,减少客户等待时间。

三。资源共享、良性竞争;

在客户、保险、备件方面同其他店进行资源共享,促进良性竞争,减少客户的流失及资源浪费;形成备件、技术互动的信息平台,提高整体的战斗力;

四。人员培训;

随着车用新技术不断应用,更新换代周期缩短及客户期望值的提高,人员素质及战斗力须相应提高一个台阶,对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划:

1.加大培训工作的频次,分为定期和不定期的培训考核;

2.注重理论与实际工作相结合的培训,对sa注重产品基本知识和实操相结合,特别是实际接待能力的考核。维修技师注重操作技能和常规故障排除能力的培训,提高员工的整体战斗力。

五。增加维修人员。

随着保有量增加和回厂频次的增加,在加强管理提高工作效率考核人均产值的同时,适当增加维修人员数量。

六。团队建设。

1.目标和表现形式。

以公平、公正、公开为原则,坚持只有团队利益最大化,才能确保个人利益最大化。

专营店组织培训及考核,营造学习氛围,提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训;塑造员工服务的工作态度,注重细节问题的发掘,促使员工主动提高自身素质。

2.实施手段及措施。

采用将所有培训及考核资料纳入员工个人档案、团队意识直接与员工个人收入挂钩、团队意识强者优先考虑外出培训、职称晋升、福利等优惠。

七。考核激励制度。

2024年服务业下半年工作计划

服务业下半年工作计划 1 2018下半年,以贯彻落实党的十八大精神为契机,立足区域特点,突出发展重点,努力推动全区服务业发展再上新台阶。主要工作目标 力争全年实现社会消费品零售总额亿元,同比增长15 重点做好以下四个方面的工作 一是进一步强化项目建设服务。在项目推进上,重点破解不利因素,加快项目建设...

地区2024年服务业工作要点

一 指导思想 认真贯彻落实市委全委扩大会和市人代会会议精神,抓住当前国家实行积极的财政政策和适度宽松的货币政策的机遇,以科学发展观为指导,以服务业 五五 工程重点为抓手,以服务业集聚区建设为载体,以重大项目建设为突破口,大力发展服务业,不断提高服务业对产业升级的支撑力 经济增长的贡献率 创业富民的带...

乡镇2024年服务业工作总结

2015年,我镇在县委 县当局的准确带领下,按照我镇的区域优势,当真阐发经济情势,努力成长三产办事业,深切实行 办事业兴镇 计谋,尽力拓展办事业空间,不竭晋升办事业成长程度,各项任务获得了明显成效。一 出力推动项目扶植。把项目扶植作为扩展有用投资 增进转型进级的主要抓手,主攻年夜项目 好项目引进落地...