一、xx年**长述职报告。
1、各科简单总结xx年完成的工作情况，特别是工作中的亮点和特色，以及存在的困惑。
2、各科围绕医院xx年及十二五规划的工作重点和目标，结合科室实际情况，简明扼要汇报xx年科室工作计划，重点汇报了新一年的工作亮点和创新点，以及工作指标：
质量、安全指标、服务规范要求、科研及**完成指标等）。
二、工作要求。
1）专科专病方面：
**长要把好关，应该要从一个高的起点上去做，但现在觉得大家好象到了一个瓶颈，很难突破。
2）各科制定1-2个较好的护师负责专病专护：
可以分步进行，如上半年1个和下半年1个，实行一病一品。
3）实行加一制度，教育**当患者的临床需求无法满足时，请多一个咨询和请示，以满足病人的需求。
4）对新计划要着重放在安全、质量，充分发挥qc小组的作用，提出能解决实际问题的提案，并组织实施。
5）近期纠纷和小差错有回升的苗头，大家一定要彻底醒悟，加强**教育和管理，一旦出了问题，**长必须采取补救措施，引起重视，不要麻木不仁。
6）从纠纷的案例来分析，大多是不满意服务态度引起的，所以，1）加强责任制护理，必要是请上级教师上课。
2）以对病人如亲人，实行加一制度。
3）**长进行实例提醒，加强的检查、指导，提高**责任心。
4）**长要加强**职业尊重的教育，每天保持良好的心态，上班之前提醒：
你今天准备好了吗？
5）对重病人进行分类管理，重点关注重病人和特殊病人，**长每天要提前上班，由重点关注危重病人，对存在的问题，每周一进行实例讲评。
7）多走出去进修学习，护理部加大这方面的支持力度。
8）完善**长考核制度，对达标科室的**长进行奖励，对发生重大差错、纠纷的相关科室，**长给予一定处罚。
三、节日安全工作。
1、各科按医院的安全工作要求，节日前作一次全面、彻底的普查一次，特别是仓库、配电室等重点地方，不要留死角。加强宣教，杜绝病房内家属使用电气设备。
2、各科春节长假期间合理排班，抢救仪器设备、抢救物品等数量充足、功能良好，确保春节长假安全度过。
3、科**长组织大科安全人员进行一次节前安全检查，科**长对各科的班头排摸一下。
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