1 总要求。
1.1为实现管理方针，公司对所有影响质量/环境/职业健康安全的活动进行适宜和连续的控制。并按公司实际情况和选定的质量/环境/职业健康安全管理模式，分别制定了相应的控制要点。
1.2 根据iso 9001:2000/iso14001/ohsas18001标准要求建立了文件化的质量/环境/职业健康安全管理体系，加以实施和保持，并持续改进其有效性。
1.3 公司明确了生产和服务提供所需的过程，规定了其控制要点，同时明确了其顺序和相互作用。
1.4 公司组成了合理的组织机构，明确其职责和相互关系，同时制订了公司的《质量/环境/职业健康安全管理体系职能分配表》，进一步明确了各自职责和相互关系。（见本手册第二章）
1.5总经理任命管理者代表，授权其承担管理体系的建立和日常管理工作，确保公司质量/环境/职业健康安全管理体系的建立、维持和有效运行。
1.6 组成总经理负责的公司领导和各部门部长参加的质量/环境/职业健康安全管理体系管理委员会，负责质量/环境/职业健康安全管理体系的有效运行和持续改进实施，负责质量/环境/职业健康安全管理体系审核的组织和开展，负责质量改进、组织、指导和评审。
1.7 公司亦明确了适用的内部和外部信息交流等要求，以求获得必要的资源和信息，并以此用来支持选定的过程的有效运作和改进，及对这些过程所进行的必要而充分的监视、测量和分析。
1.8 在有影响产品质量的外包过程中，公司按要求进行了识别并加以适当的控制。（见本手册第七章）。
1.9 本公司质量/环境/职业健康安全管理体系的基本框架如下图所示：
2 文件要求。
2.1 总则公司建立并实施《管理体系文件控制程序》、《技术类和外来文件控制程序》
2.1.1 根据iso 9001：2000/iso14001/ohsas18001标准要求及公司的实际情况，公司建立了书面化的管理文件体系，包括：
a、管理方针和目标；
b、管理手册；
c、满足要求和适用的程序文件；
d、必要的作业指导书；
e、合适、全面和规范的记录。
2.1.2 本手册第二章2.2节描述了公司的管理方针和目标；
2.1.3 公司的文件体系结构如下：
层次一：管理方针以及适用的。
iso 9001：2000
iso14001/ohsas18001标准质量/环境/职业健康安全管理体系描述。
手册。层次二：描述为实施管理体系要求所涉及的各职能部门的活动。
工作文件层次三：详细的作业指导书。
记录。**。报告和作业指导书。
质量/环境/职业健康安全管理体系文件结构图。
第一层是质量/环境/职业健康安全管理手册，它是按规定的质量/环境/职业健康安全管理方针和目标及适用的iso 9000：2000 /iso14001/ohsas18001标准描述的质量/环境/职业健康安全管理体系。
第二层是管理体系程序文件（或称“程序文件”），它是描述为实施质量/环境/职业健康安全管理体系要素所涉及到的各职能部门的活动，是质量/环境/职业健康安全管理手册的支持性文件。公司对适用的iso 9001：2000/iso14001/ohsas18001标准要素的控制要求分别制订了程序文件，对影响质量/环境/职业/健康安全的各项活动作出了规定的方法、评定的准则及验证的方法，使各项活动处于受控状态。
第三层是工作文件，包括记录、**、报告和作业指导书，是管理体系程序文件的支持性文件。作业指导书的制订是为了配合程序文件的有效执行，它是一种更详细、更具体的作业指导书、导则、计划、操作规范和规章制度，记录、**、报告是为了真实记载质量环境/职业/健康安全活动的开展情况，用作记录反映质量/环境/职业健康安全管理体系运**况，为满足质量环境/职业/健康安全要求的程序提供客观证据。
2.1.4 在公司制定并实施的《技术类和外来文件控制程序》中规定了有关法律法规要求的识别、获取和追踪等方法，这种要求包括与产品有关的法律法规要求（见本手册第7章7.
2.1节）。
2.1.5 各职能部门负责与本部工作有关的所有法律法规的识别、获取和追踪。
2.1.6 总工程师办公室负责制定与公司质量环境/职业/健康安全管理有关的所有法律法规文件清单，并对其进行管理，确保各有关部门使用最新有效的法律法规文件。
2.2 管理手册。
2.2.1 公司按要求编制了本《质量/环境/职业健康安全管理手册》，并加以保持。
2.2.2 管理手册是按公司规定的管理方针和目标及iso 9001:
2000/iso14001/ohsas18001标准描述质量/环境/职业健康安全管理体系的文件，其主要目的是：
a、规定质量/环境/职业健康安全管理体系的基本结构范围；
b、不减少责任的、合理的删减要求；
c、相关的质量/环境/职业健康安全管理体系程序或对其的引用；
d、质量/环境/职业健康安全管理体系过程之间的相互作用的描述。
管理手册》是实施和保持质量/环境/职业健康安全管理体系应长期遵循的文件。
2.2.3 支持文件：
管理体系文件控制程序》
《技术类和外来文件控制程序》
2.3 文件控制。
2.3.1 根据标准要求及质量/环境/职业健康安全管理文件层次分布，结合公司实际情况，分别制定了有关《质量/环境/职业健康安全管理手册》的管理、《文件和资料控制程序》、《技术类和外来文件控制程序》，同时根据需要相应地制成了一些支持性文件，用于对受控文件实施有效的控制。
2.3.2 相关的程序规定了与标准要求有关的所有文件和资料（包括适用的法律法规文。
件）进行控制的职责和要点，确保文件和资料得到有效的控制。
2.3.3 文件和资料的编制、审批和发行使用：
a、 文件和资料主要以对口部门编制，总工程师办公室负责组织、协调和会审活动；
b、 《质量/环境/职业健康安全管理手册》和《程序文件》由公司总经理或管理者代表批准签署后发布(有关《质量/环境/职业健康安全管理手册》的审批、分发等控制办法见本手册第3章第3.3节)；各部门编写的文件和资料，须经过该部门负责人审核，部门负责人以上人员批准实施。
c、 为了确保质量/环境/职业健康安全管理体系的有效运行，受控的体系文件(包括外来文件)由总工程师办公室或相关部门做好受控记录，统一发行使用和归档保管。
d、 为使各场所均能得到文件的有效版本，文件控制部门应及时将新文件或修改后的文件发放到使用部门，同时，所有发放和使用场所应及时撤出失效或作废的文件，或加盖“作废”印章，以防止误用。
e、 公司内使用的受控文件，原件背面应加盖红色“受控”章，副件(拷贝件) 亦应加盖红色“受控”章，以表明受控性质。
2.3.4 文件和资料的更改。
a、 文件和资料更改应按规定程序进行，并由该文件的原审核部门的人员或授权人员进行审核批准。更改后的文件和资料应清楚地标识和表明更改的性质。
b、 已失效的文件和资料，如因积累知识或参考作用时，应加盖“参考”印章。
2.3.5 文件控制部门应制订现行修订状态的文件（包括外来文件）控制清单，并分发到相关部门及人员，以识别最新文件及外来文件的适用性。
2.3.6 记录是一种特殊类型的文件，其控制除应按本节要求外，还应依据2.4节要求进行控制。
2.2.7 支持文件：
管理体系文件控制程序》
技术类和外来文件控制程序》
2.4 记录控制。
2.1 公司制订并实施《记录控制程序》，确保公司所有记录得以有效的控制和管理。
2.2 作为质量/环境/职业健康安全管理体系运行状况的客观证据，本节规定了制订并坚持记录的标记、收集、编目、归档、存贮、保管和处理的职责和控制要点，以证明产品达到了所要求的质量并验证质量/环境/职业健康安全管理体系运行的有效性和达成的持续改进。
2.3 总工程师办公室负责对质量质量/环境/职业健康安全记录进行控制，各部门负责对本部门相关的记录的使用、保管进行控制。
2.4 各部门应坚持做好记录并加以鉴别、收集和保存，并应对所收集的记录进行分析、评价，以达到持续改进的目的。
2.5 各相关部门应规定标记、收集、编目、归档、保管和处理等办法。
2.6 记录的保存期限和使用保管部门，由《记录**总表》予以规定，各相关部门严格执行记录的保管期限要求，并应能根据顾客或其代表的要求随时提供使用。
2.7 记录、**由总工程师办公室统一审核批准，并保存样本。
2.8 各类记录应妥善保存，防止损坏和遗失。
2.9 超过保存期限的记录应按规定进行处理。
2.2.10 支持文件：
记录控制程序》
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