1、工作人员当值期间要全心全意保护酒店财物、客人生命财产及人身的安全，不要替任何不认识的客人开门，除非接到前台部的通知及证明。在房间清洁时间有客人进入时，应有礼貌地向客人查看钥匙牌与房号是否相符，防止他人误入房间。
2、如客人忘记带钥匙而你又不认识者应与前台联系，待前台证实身份、通知后方可开门；如发现有可疑的陌生人在走廊徘徊或在客房附近出现，或客房房间有异常情况，房内发现有动物或违禁品，客人情绪变化、生病，均需立即报告领导。
3、装饮用开水一定要经煮沸。水壶内装水不得过满，应留一空间，则可较长时间保持水温。一次不要拿太多水壶，冰格内应冲上已消毒过的过滤水或凉开水。
4、清倒垃圾桶内的垃圾时要注意桶内有无特别的物品、有无客人无意中掉下或错误放置的物品，切勿用手到垃圾桶内检查垃圾，防止桶内留有玻璃碎片或刀片类而伤及手部。关门时要拉把手关门，不可随意拉住门边便关门，避免夹伤手。高空挂物或清洁时要用梯子，挂浴帘时亦不可站在浴缸边缘，湿水未擦干者不可触动电器。
要小心保管总钥匙，匙不离身，下班前应安全地交给**人，钥匙不准离酒店，弄断了的钥匙亦要整体交回。
5、清楚、明白各楼层消防系统的位置及用法，当火警发生时，应保持镇定，并在第一时间通知**房和消防中心，清楚地说明**地点。 工作人员应保护客人的安全，通知所有客人离开现场，负责带离或指明最近的防火通道，如向下走的通道被火包围，应另想办法，切记不能乘从电梯。在安全的情况下，利用就近的灭火器材试行控制火势。
6、托物体入房应以左手开门，转弯时注意慢行搬动过重的物体时要适量并双手并行。提醒客人不可在麻上吸烟。
酒店楼层客房安全管理制度
1 工作人员当值期间要全心全意保护酒店财物 客人生命财产及人身的安全，不要替任何不认识的客人开门，除非接到前台部的通知及证明。在房间清洁时间有客人进人时，应有礼貌地向客人查看钥匙牌与房号是否相符，防止他人误人房间。2 如客人忘记带钥匙而你又不认识者应与前台联系，待前台证实身份 通知后方可开门 如发现...
楼层客房安全管理制度
1.工作人员当班时要全心全意保护酒店财物 客人财产及人身安全，不要替任何不认识的客人开门，除非接到总台的通知或证明。在清洁房间时有客人进入，应有礼貌地查看。客人的钥匙牌与房号是否相符，以防他人误入房间。2.如有不认识的客人忘带钥匙应与总台联系，待总台证实并通知后方可开门。如发现有可疑人员，或客房有异...
客房楼层安全管理制度
客房部楼层安全工作条例。一 楼层服务员安全工作条例。1 客房服务员一旦发现可疑人员，立即报保安部，严禁被开除员工再回到原来的工作区域楼层 2 客房服务员在用餐或短时间离开工作区时，要将自己工作区的钥匙交回楼层顶台人员 3 严格明确 磁卡 的使用范围与登记手续 4 处理客人丢失物品钱财时要保护现场，必...