2023年物业公司年终工作总结

2023年物业公司年度工作总结2023年物业公司年度工作总结。

2023年，在公司领导的指导和全力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意是我们永恒的追求”的物业服务宗旨，公司“以人为本、以客户为本、诚信为源、质量为先”的公司治理理念，以及公司“提高标准、创造效益、打造品牌”的发展目标和每位员工“服务第。

一、顾客至上”的信条。通过一些员工。

在大家的共同努力下，我们开展了一系列高质量的服务工作，下面我们将简要总结一下今年的工作。总结经验教训，找出不足，为2023年工作打下良好基础。

1.工作人员治理。

夜班实施后，员工情绪波动，很难开展工作。因此，有必要在不干扰员工情绪和影响工作质量的情况下与员工进行多方面的沟通。根据各岗位的工作需求，重点是加强人员的公平分配和工作量评估，调整实际操作特点和要求，调整班次和工作时间，基本满足清洁操作要求，不增加人员数量。

目前有14名工作人员，今年共有9人离职和调动，其中1人调到库区，8人离职。

2.培养。新招聘的清洁人员根据不同的岗位接受清洁理论和实际操作的培训，使清洁人员掌握清洁知识，满足办公室清洁的要求。

在《保洁工作手册》清洁工培训的条件下，结合工作实际情况，重点进行以下培训：清洁工的分类和使用、清洁程序、不锈钢饰品的清洁、家具的清洁、灰杯的清洁、壁纸的清洁、电梯的清洁和维护、铁锈的处理。

我们加强了对员工考核制度的培训，对卓越创造和相关标准实施知识的培训，以及员工责任感的培养。目前，员工已经能够按照指定的标准努力工作并完成工作。但是，我们仍然需要监控和管理工作纪律、行为和其他细节。

下一步将是加强这种训练，并使之成为一种习惯。

通过不断的培训和磨合，保洁人员已经适应了现有的管理方式和工作流程，员工基本上没有混乱。