1、当客户服务部人员接到高空坠物投诉或事件出现时，应采取以下。
行动：1.1立即进行调查，迅速辨认抛物方向、楼层号码、位置，设法寻找违例者。
1.2如有需要可向违例者发出警告，并报告警察。如果未能找出违例者，在有需要时通知（张贴)所有业主，并指出该行为的严重性。
1.3派人看管好抛下的物品（证物），如所抛的物品砸坏公共设施、车辆等，应用线圈围起来，并拍照存案。1.
4记录一切详情于物业日常管理记录簿内。2、如高空坠物引起有人受伤，管理人员应做到：2.
1通知救护车及公安机关。2.2协助照顾伤者。
2.3设法寻找违例者或证人。2.
4封锁现场，等待公安人员到场。
2.5记录一切有关资料于物业日常管理记录簿内。2.6报告物业经理助理并呈交书面报告。
客服部、维修部。
2023年1月1日。
高空坠物应急预案
1 总则。1 目的。为加强高层建筑的物业安全管理，防止高空坠物 抛物事件的发生。确保安全生产和人身安全，依据国家法律法规要求，按照各级有关文件精神，结合本物业范围的实际情况，特制定本预案。二 适用范围。本预案适用于各楼宇安全管理，有关安全卫生事件，可参照本预案程序实施处置。三 实施原则。1 遵循 安...
高空防坠物安全技术交底 2019版
施工安全 质量技术交底。项目。武汉中心项目名称施工。塔楼部位。交底内容 施工芜湖鸿达建筑劳务劳务公单位司施工。高空防坠物内容。安全质量技术交底内容。1 酒后禁止进入施工现场干活，严禁在施工现场吸烟，禁止随处大小便。2 进出大楼要走安全通道。禁止穿越护栏和警戒区。3 高处临边作业在要在地面设置警戒区，...
高坠 触电应急响应预案
1 目的。预防或减少项目部因高坠 触电事故造成的影响，保证人员的安全或降低损失。2 范围。适用于项目部范围内可能出现高坠 触电情况的响应和处理。3 组织机构。总指挥 栾学栋。副指挥 杜发。通讯组 组长 张兴军。组员 瓦工组。抢救组 组长 张兴军。组员 电工组。引导组 组长 翟文忠。组员 木工组。4 ...