关于大学生网上消费情况的调查。
调查时间：2023年12月31日—2023年1月6日。
调查地点：沈阳大学。
调查对象：沈阳大学学生。
调查方法：询问法、问卷调查法。
调查人： 刘雯雯。
一） 前言。
在当今信息科技时代，电子商务发展迅速，网上消费对大家来说不太陌生。所谓网上消费是指用户为完成消费而在网上虚拟的消费环境中浏览、搜索相关商品信息，从而为消费决策提供所需的必要信息，并实施决策和购买的过程。中国互联网信息中心在2023年发布的互联网发展状况统计报告中指出，截止到2023年12月31日，中国的网民数量达到2.
98亿人，普及率达到22.6%，超过了全球平均水平。网民的数量增长带动了网上消费的发展。
而在网上消费的大军中，与网络接触频繁的大学生的比例不容忽视。与其他群体的网上消费相比，大学生网上消费具有其独特性。大学生群体尚未进入社会，绝大部分没有独立、稳定的经济**，这使得大学生在网上消费时要求产品**低。
由于大学生对时尚潮流比较敏感，产品的靓丽外观、最新功能对其会比其他群体更大的吸引力。大学生接受的教育使得他们观念较新、思想开放、很容易接受新事物，网上消费、一些新产品在大学生中推广并接受比较容易。一些产品学习方面的功能会吸引大学生群体。
二） 调查内容与结果分析。
本次调查，我利用问卷调查法、专门的询问法调查等形式，对沈阳大学部分学生进行询问。发放调查问卷100张，**90。在所调查的学生中拥电脑的比例如下图所示：
用同样的方法，得出下面结果：
结果显示，对学生平均每天的上网时间分析中得出，平均每周的上网时间在3小时以下的占81.9%，3—8小时占12.1%，8—12小时占3.
8%，14小时以上占2.2%。拥有网上消费经历的学生占39%，无网上消费经历的占61%。
其中男生占77%，女生占23%。
1）消费项目（可多选）主要集中在书籍（73.24%）、注册会员（42.25%），其次是服装鞋帽饰品（26.
76%）、****（26.76%）、****电影（25.35%）、网上充值（23.
94%）
2）选择网上消费的主要原因是省时省力（43.2%），其次是**便宜（23.5%）当地买不到（20.5%）其他（12.8%）
3)平均每次消费金额在50元以下的占35.2%，在50—100元的占45.1%，在100—500元的占15.5%，高于500的占4.2%
4）选择网上消费前所考虑的因素最多的是产品质量32.5%，其次是商家信誉27%，支付的安全性25.7%，产品**10.8%，其他4%。
5）对网上消费满意度测量结果是，很满意占4.2%，比较满意占49.3%，一般占42.
3%，不太满意占1.4%,很不满意占2.8%。
总的来说，大学生对网上消费还是比较满意的。
6）对没有网上消费经验的学生来说，没有选择网上消费的主要原因是感觉不安全占33.33%，对质量不放心占30.6%，不会操作流程或认为程序比较麻烦的占20.
56%，其他占15.51%。基于这些原因，这些学生中想要尝试网上消费的仅占27.
6%。三）结论与建议。
1）创造优良的网络环境是必要的。
从大学生每天上网的时间可以看出：90%的大学生每天上的时间是3小时以下，只有2.2%的大学生每天上网是14小时以上，而高校即是知识密集的地方，也是电脑普及率最高的地方之一，大部分学校为了便利学生的学习与生活都建有内部的局域网，校园**可以24小时全天后开放服务，而且网络使用费用很便宜，但为什么大学生上网时间会那么短，原因可能是由于高校没有较多先进实验室，学校的网速不是很快，学生不能有效的进行网上消费。
2）进行网上消费便捷性的宣传。
从被调查的学生群体中有过网上消费经历的占39%，而没有过网上消费经验的占61%，说明大学生对网上消费还不是很了解，我们应该大力宣传网上消费的便捷性及优势。
3）采取有吸引力的**策略，提高网上购物的信誉度和满意度。
虽然商家采用各种手段来减弱消费者对**的敏感度，但**在消费心理上仍占一席之地。网络能为企业减少大量的**费用，使产品**下降成为事实，而网上消费可以省去中间商，顾客可以直接向生产者订货，从而也节省了中间环节的支出，这也是网络营销受欢迎的原因之一。调查统计数据表明，45.
1%的同学所能接受的网上购物交易费用在50—100元。这说明在校大学生的消费承受能力较弱，对网上购物的**较为敏感。因此开展网上消费的企业不许采取相应的**策略，以吸引大学生消费。
4）产品质量、安全问题仍应引起高度重视、
从没有网上消费经验的消费人群中看出。33.3%的人对安全问题不放心，30.
6%的人对质量问题很关注，说明质量问题和安全问题是影响网上消费的主要原因，所以，在电子商务发展如火如荼的今天，质量、安全问题仍是不可忽视的问题。在未来的发展中，开展网上消费的企业要在质量上把好关，大力关注安全隐患。
5）简化网上消费流程。
在没有网上消费经历的被调查者中，20.56%的人认为流程麻烦或者不会流程，说明开展网上消费的企业**用户体验做的不是很好，没有考虑到用户的感受，说明创建简化的消费流程让消费者上网消费是非常必要的。
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