工作牌在“长大”
每天早晨，我都要提前上班，我喜欢把窗口整理的干干净净，以最佳状态去迎接新的一天。台面上的工作牌，我每次都要细心擦拭，在我心里，它不只是一面宣传窗或一块监督牌，更是我与国税一路同行的写照，我在成熟，它也在“长大”。
全程办税窗口”
我刚进单位的时候，“全程办税窗口”就已经存在，虽然当时我没彻底弄清它的意思，但可以确定的是，它的资历比我老。后来有句纳税人的闲谈，让我印象颇深，“还是现在好，以前你们有20多个窗口，事情分开办，办税流程太罗嗦。现在缩减到10个，事情都合在一起，想去哪办都可以，简单多了。
”这句话不仅将全程办税解释的通俗易懂，也让我重新认识了自己工作的单位。国税并非如有些人所说的死气沉沉、一成不变，它在不断创新，在随着人们的需要而努力改变。
全程服务窗口、绿色服务通道。（姓名：xxx）”
工作的第二年，科室对工作牌的内容作了修改。细心的你也许已经发现，“办税窗口”已经换成了“服务窗口”，纳税服务俨然从那时起已经成为了我们工作的重点。国税博客、税收动漫课堂、纳税服务志愿者组织、拟上市企业专项服务等等工作的拓展，不仅使科室的工作更为丰富，也让我的工作窗口飞到了纳税人的身边。
工作牌第一次写上了我的名字，刚开始的我总感觉别扭，但是后来许多会计都会亲切的叫我小郑，闲暇之余还喜欢跟我拉拉家常，虽然很多都是玩笑之。
谈，却无形间拉近了我与纳税人的距离，这不正响应了“愉快办税”的服务理念？
全程服务窗口、绿色服务通道、应急服务岗。（党员先锋岗，姓名：xxx）。服务承诺：不让纳税人多跑一趟路”
这是我进单位后，工作牌内容的第三次改变。去年7月4日，驻马店国税局的**给我们留下了血的教训，科室特将应急服务从幕后搬到台前，设置了应急服务岗，以便及时预警各种潜在的纠纷，确保纳税人的权益不受损伤。为将我党优良作风进一步融入税务工作，每个党员窗口都贴上了小党旗，似乎在时刻提醒着我们不要辜负群众对党员的期望。
纳税人满意度调查表上的一句留言曾使我震撼，“你们要真心想提高服务，就从让纳税人少跑几趟路做起！”简短而又犀利的一句鞭策，成为了我的服务承诺。去年起，大厅连续被授予“全国五四红旗团支部”、“浙江省青年文明号”、“浙江省百佳服务窗口”等多项荣誉称号。
其实我们的每一滴努力，组织和群众都看得见。
不自觉的又伸出手去擦了擦眼前的工作牌，我清晰感受到在它慢慢“长大”的背后，不单是国税工作内容的不断丰富，更是工作方式与服务理念的不断优化。也许时代会变迁，但有一点我可以肯定：我会更加成熟，它也会继续“长大”。
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