呼叫中心经理（妇幼/母婴/医药/otc/营养/健康/保健/快消/早教/亲子/crm）
发布日期： 2011-08-19 工作地点： 上海-徐汇区招聘人数： 若干
工作年限： 五年以上学历： 本科
职位职能： 客服经理(非技术) 客户关系经理/主管
职位描述：1、 制订、完善呼叫中心的管理制度；
2、 建立呼叫中心的业务标准及流程，负责呼叫人员的业务培训和绩效考核； 优化客户服务系统，提高客户满意度；
3、 组织收集、整理客户资料，搭建和维护数据库；
4、 支持销售工作，进行市场活动的推广，跟踪重点客户；
5、 定期对crm系统客户作挖掘分析和回访并提交分析报告。
任职要求：
岁以上，5年以上的客服管理工作经验，其中客服主管及以上职位3年者优先；
2、从事婴幼儿奶粉、医药营养品、妇幼、母婴行业3年以上优先；
3、具有较强的管理、沟通、协调能力；
4、具备较好的职业道德品德和个人素养，对工作认真负责；
5、具有承受较高工作压力的能力。
2019复旦附中自招测试题
2014年复旦大学附属中学自主招生测试。数学试卷。一 填空题。1 已知，则 2 已知 则 3 在 abc中，的角平分线为an，bn和an垂直，垂直为n，m为bc的中点，则 4 方程的根为 5 已知一次函数经过点，且，则该函数不经过第 象限 6 已知为实数，满足，已知对于任意x都成立，则 7 已知 则...