1. 目的。
提高管理处处理水灾、水浸事件的能力，维护大厦内的正常工作和生活秩序，确保业主的人身及其生命财产安全。
2. 范围。
适用于大厦内发生的各类水浸、跑水事件。
3. 职责。
3.1管理处项目经理负责水灾、水浸事件现场指挥及督导。
3.2安管部经理、经理助理负责组织部门员工对水浸初期的控制及现场的警戒及救人、疏散物资等。
3.3工程部经理负责设备的紧急维修处理工作。
3.4客服部经理负责组织人员进行现场的清理及后期工作。
3.5其他员工应听从上级领导的调遣，积极参与水灾、水浸事件的处置。
4. 程序。
4.1当值安管员发现有水灾、水浸事件发生，立即用通讯器材向安管经理助理/领班报告现场的具体情况，然后留在事件现场，参与救水。
4.2安管部经理、经理助理接报告后立即用对讲机指挥调遣安管员到达现场采取转移等方式将水排开，并迅速赶赴现场指挥，同时上报项目经理。
4.3管理处项目经理接报后，根据实际情况及影响的大小调动工程部、客服部到场。
4.4发生水灾如水势较大，已将部分楼层淹没，我部人员应立即指导租户及大厦人员向高层疏散，等待救援。
4.5如有伤员应立即送往医院。
4.6安排人员做好现场的警戒，确保租户及公司财产的安全，并协助工程部清洁部对事发现场进行整理及恢复。
4.7工程部做好紧急维修工作。
5. 相关文件。
无。6. 记录。无。
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