安装step7软件时提示：安装该软件之前请重启计算机。但重新启动后再来安装，还是提示要重新启动一次计算机，无法进入安装界面。解决方法：
如果上述信息在安装step 7后即使已经重启后还出现，推荐按以下步骤进行补救。
1、通过“开始→运行。并输入“regedit”打开注册表编辑器。检查值“pendingfilerenameoperations”是否在以下路径中：
hkey_local_machine\system\currentcontrolset\control\session manager”
2、如果值在路径中，通过菜单“开始→运行。输入“启动注册表编辑器程序。然后重新打开路径：
“hkey_local_machine\system\currentcontrolset\control\session manager”
3、在右侧窗口双击值“pendingfilerenameoperations”打开多字符串编辑器：
此编辑器中的条目翻译如下：windows为每个相关文件创建两行。情况。
a)：如果第二行为空，就说明文件已注册为被删除。此例中以下目录中的文件。
c:\winnt.400\installer\\”会通过windows浏览器被删除。情况b)：
如果第二行中有条目，这就是第一行中文件的新名称，在此例中在以下目录中的文件。
c:\winnt.400\installer\\”中会通过windows浏览器重新命名。注意事项：
上述文件和路径只是个例子。此处请删除显示在用户计算机上的编辑器中的路径和文件。
4、完成上述步骤后就在注册条目。
hkey_local_machine\system\currentcontrolset\control\session manager\”中删除。
了注册表值“pendingfilerenameoperations”现在可以安装更多程序而无需重启计算机了。
5、如果不能删除或重命名步骤3中指出的文件，那么请通过弹出菜单(右击)删除注册码“pendingfilerenameoperations”。
然后就可安装step 7而不要预先重启pc(**在重启后又会出现)。
注意事项：通常情况下，我们对直接修改注册表不做任何的担保，因为这完全是用户自己的责任。建议无论如何先对注册表作个备份，然后再按上面所说的进行。
另外，设置与具体计算机有关，也就是说，如果将项目拷贝到另一台计算机，必须重作设置。如果上述建议。
步骤1至4)对windowsxp系统的笔记本hpnc6120不起作用，建议更新wlan驱动或从注册表中删除无线助手。也可试试不通过来安装直接在step 7→disk1中的安装，但如果这样能安装的话，安装完成后还必须另外双击ncm→ethernet→disk1下的setup来安装以太网软件包。