“咨询心得体会”
amt社区11月20日**讨论。
by amt 肖光喜。
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文档修订。评审记录。
目录。1 咨询心得 5
1.1 体验咨询 5
1.2 咨询－爱恨交加的生活 6
1.3 咨询－那种别样的幸福 7
1.4 8年咨询心得 8
2 咨询业的未来 9
2.1 当代热门职业－咨询顾问 9
2.2 中国首批心理咨询师上岗 10
2.3 我国咨询业的发展态势和趋向 13
2.3.1 基本形成多层次、多样化的体系格局。目前中国管理咨询的系统结构大致为： 13
2.3.2 管理咨询的工作重点从从零散、单项为主的咨询服务，向全方位多种类贴近经济生活的方向转移。 14
2.3.3 管理咨询业在为我国经济社会发展服务中取得一定成绩，管理咨询日益受到人们的重视 14
2.3.4 管理咨询业的结构调整正在加快。 15
3 怎样才能成为一个合格的咨询顾问 15
3.1 什么是管理咨询 15
3.1.1 管理咨询人员必备的条件 15
3.1.2 管理咨询的对象 16
3.1.3 咨询的方式和程序 16
3.1.4 咨询要达到的目的 16
3.1.5 管理咨询的性质 16
3.2 资格认证--咨询顾问职业水平的保证 17
3.3 培训师实用工具－十大培训技巧 17
3.3.1 制定时间表 17
3.3.2 一切为了学习 18
3.3.3 把成年人当作成年人来培训 18
3.3.4 保证均等的参与 18
3.3.5 应对不良表现 19
3.3.6 拿出你的最佳状态 19
3.3.7 回顾 19
3.3.8 善于倾听 19
3.3.9 提供良好的学习氛围 20
3.3.10 让培训更有趣 20
3.4 职业管理咨询师技巧 21
3.4.1 正确处理“三为”－管理与咨询必须具备的基本功 21
3.4.2 妥善处理“三反”－管理与咨询必须应对的反作用： 22
3.5 咨询顾问素质 24
3.6 咨询工具－五种力量模型 25
3.6.1 **商的讨价还价能力 25
3.6.2 购买者的讨价还价能力 26
3.6.3 新进入者的威胁 26
3.6.4 替代品的威胁 27
4 it咨询 27
4.1 it顾问的五个问题 27
4.1.1 控制增长 28
4.1.2 明智地选择目标 28
4.1.3 推行战略而不是产品 29
4.1.4 实现目标 30
4.1.5 形象很重要 31
4.2 哈佛商学院副校长：谈it咨询业前途 32
4.3 it咨询的朋友看看先 34
4.4 解析中国it咨询 42
咨询顾问，有人说这是一个待遇丰厚、能力迅速提升的职位，也有人说这是一个又苦又累的工作。那么到底投身于咨询行业是否值得？让我们相约本月20日，**讨论版面，共同**“咨询心得体会”。
近年来，随着中国经济的快速发展以及全球化的趋势愈演愈烈，许多新的行业在中国大地上如雨后春笋一样孕育而生，管理咨询就是这样一个行业。虽然，管理咨询作为一个行业在国外已经有近百年的历史，但在中国它还只是一个新生儿，从诞生到现在也只有不到十年光景。然而，样一个行业目前在中国正吸引着越来越多的人的目光，这些目光中包含了憧憬、羡慕、期待、怀疑、甚至是不屑。
但是，有一点不容置疑：有越来越多的年轻人希望加入到这个行业，因为它的光环和神秘，当然还有它的高成长和高回报。
其实，这些只是硬币的一面，而硬币的另一面则是——高强度、高负荷、高风险、外加游牧式的生活。一位资深的业内前辈曾经这样说：“咨询顾问就是为项目而活着的人”。
这句话乍听起来似乎有点偏激，但仔细想来的确道出了咨询其中的三昧。通常，每一个项目都可能在完全不同的地方，这就需要咨询顾问天南海北地奔波，而一个项目的周期少者。
一、两个月、多则半年左右，而咨询顾问一般都需要在客户处长期办公，在项目期间，咨询顾问每天通常都需要工作12个小时以上，每周最多休息一天，如果项目紧张，可能全周都要工作。我的一位同事去年一年有300多天是在各地的客户处度过的，而与家人、朋友在一起的时间不到两个月，这就是典型的顾问生活。同时，业内流传着许多笑话：
一个经典的笑话是：\"女顾问的工作是加速折旧，然后留下残值嫁人\"。的确，顾问的工作是非常辛苦的，全世界都说这样，而且是不分性别的，但是，这种充满挑战，充满乐趣和充满新鲜感的工作也让很多**连忘返，心甘情愿地加速折旧自己的年华和青春。
减压是咨询顾问与顾问公司都需要解决的双重课题？对顾问而言，长时间从事这种高负荷、高压力的工作也有一个生理或心理极限问题。很多顾问都面临着家庭与事业的矛盾，这也是这个行业流动率高的一个重要原因。
人才是咨询公司的最大、也是最重要的财富，因此如何保护自己的顾问从而延长咨询顾问的职业寿命也是咨询公司需要认真解决的一个重大命题。一方面是由于顾问本身的成本高，另一方面，没有几年的打磨是很难培养出一名真正意义上的咨询师的，而咨询公司培养人的成本是很高的。因此，咨询公司也会从保护顾问的角度安排一些举措为咨询顾问减压，在一定的范围内缓解家庭与事业的矛盾问题。
如容许顾问定期回家、或则顾问家属可以定期探班，而往返的费用则由公司负责。另外，公司也会在非项目期间给顾问们安排一些休假、组织一些旅游，以丰富大家的生活。此外，就是在经济上给予咨询顾问一定的补偿，如在项目期间给咨询顾问各种各样的补助，如营养、通讯、运动、娱乐等方面。
咨询公司崇尚的是典型的精英文化和成功文化，选择咨询就意味着要放弃一部分个人生活，选择咨询的人往往有强烈的个人成就欲，他们渴望进步、渴望成功。做咨询就像是打仗，你必须在规定的时间完成你的任务，没有妥协、没有商量。你必须要学会管理好自己的时间、学会计划安排、学会如何与团队成员沟通与互动、学会如何管理客户的期望值、学会如何推动项目的进行。
选择咨询就意味着选择了一种生活方式，它首先要求的是付出，其次才是收获。而咨询的乐趣就在于挑战自我、超越自我。在帮助客户解决问题的同时，自己也在不断地更新与超越。
记得我第一个项目结束时，当我遭遇到客户满意的笑容和真诚的感谢时，那一刻，所有的艰辛与苦涩都烟消云散、荡然无存，留下的只有发自内心深处的欣慰与莫名的感动，那一刻，我对价值有了新的感悟。
一位同道中人曾经这样调侃：“如果你恨一个人，就让他去做管理咨询；如果你爱一个人，也让他去做管理咨询”。其实，爱与恨，谁又能真真说的清楚？
研究生毕业后，到了一家咨询公司工作，现在才知道咨询顾问生活状态，每天从早上8：30分到夜里2：00一直处于紧张的工作是何等残酷。
没有性别，没有个人，只有整个团队，只有客户，一周工作6－7天，一个项目300万，整个团队6－8个人在客户公司工作2－3个月，项目完了，接着转战另一公司，开始新的战斗，项目经理一声令下，晚上不睡觉也一定要在第二天早上交报告，工作中永远有挑战，永远有超越，永远有比你优秀的多的人做你的敌人，爱恨交加是最好的形容。
时间一晃就是半年，在青岛，北京，天津转战的生活爱并痛着。今后会怎么样呢？我很想知道？还是让时间来慢慢展现吧……。
项目的间歇在公司上班，每天的打车生活换成了乘公车，紧张战斗的心态变成了轻松而随意。真的想去旅游，如果可能的话，首先要去看海。
在公车上看路人的百态，看周围的街景，以开心而悠闲的心态去想像，是一种别样的幸福。不要管什么身边的人在吵架，更不要管一步步开的像蜗牛爬，耳边的噪音和身边的拥挤也不会让我有什么不快。
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