其一，有亲和力，可以迅速拉近和形形色色的陌生人的距离。销售要接触拜访大量的客户，他们年龄、背景、喜好都不尽相同，如何在短时间内让客户愿意与你打交道，对销售非常重要。我有两个在上海做销售的朋友，过年回家，因为某些原因没有买到火车票。
但是在春运这么紧张、有钱都买不到票的时候，他们在无票的情况下，前半夜坐在餐车里，后半夜补了卧铺。大家知道他们采用的是什么方法吗？很简单，他们充分发挥了销售的沟通能力，在短短几个小时内与乘务员从陌生变为熟悉。
其二，善于了解客户的真实想法。与客户面对面交流时，不仅要理解话语字面的含义，还要揣摩客户的语气、表情、肢体语言，甚至要了解他们的爱好、习惯等。
其三，擅长与别人保持良好的关系。做销售，需要经常联系客户，否则关系就会疏远。很多人觉得这是非常困难的事情，打**、见面都不知道说什么。
但对好的销售来说，做这些事情非常自然、不必费脑筋。
l 影响能力。
根据销售的东西划分，不同行业的销售可谓千差万别：销售产品的，有日常生活用品、工业原料、机器设备等；销售服务的，可以提供调研报告、人事**、广告创意等。但无论是哪一个行业，销售的本质是一致的：
了解客户的真实想法和需求，向客户证明你的产品或服务可以满足他的需求，并促使客户购买你的产品或服务。要达到这个目的，销售在与客户的接触过程中，要时刻发挥自己的影响力。
l 承受能力。
销售是所有职业中压力最大的。压力一方面来自于有直接量化的指标；另一方面在开拓客户的过程中，经常会面临失败与拒绝。保险业的销售就流传一个笑谈，说如果你去一幢写字楼推销保险，一定要从顶楼走到底楼，千万不能从底楼走到顶楼，大家知道是什么原因吗？
可能这幢楼你拉不到一个保单，怕你想不开，从顶楼跳楼。虽然是笑谈，可见销售压力之大。所以心理承受能力差的人，不要做销售。